برتینا: پیشروی در فناوری اطلاعات در ایران

داستان برتینا: پیشگامی در فناوری اطلاعات

شرکت فناوری پیشرفته پارسیان، با تأسیس در سال ۱۳۸۳، به سرعت تبدیل به شرکت فناوری پیشرفته پارسیان (سهامی خاص) و برند برتینا شد. در سال ۱۳۹۳، با افزایش سرمایه، این شرکت به گسترش خدمات خود پرداخت و سامانه ستاد و آموزشکده فنی برتینا را به لیست خدمات ارائه شده اضافه کرد.

توسعه و تنوع خدمات برتینا

در حال حاضر، برتینا به عنوان یک شرکت بزرگ سهامی در زمینه ارائه سیستم‌ها، نرم‌افزارها، سخت‌افزارها و خدمات تحت شبکه و اینترنت در ایران شناخته می‌شود. با تمرکز اصلی بر فناوری اطلاعات، این شرکت به فعالیت در حوزه‌های گسترده‌تری نیز تلاش می‌کند.

نیروی انسانی: سرمایه اصلی برتینا

برتینا با استفاده از نیروی انسانی متخصص و متعهد، به عنوان میزبان برخوردار افتخار از سازمان‌های دولتی، نیمه‌دولتی و شرکت‌های معتبر کشور شده است. پشتیبانی شبانه‌روزی از این نیروها، شرکت را به یکی از پیشوایان حوزه فناوری اطلاعات در ایران تبدیل کرده است.

خط مشی کیفیت و مشتری مداری در برتینا

۱ـ بهبود مستمر در ارائه خدمات: برتینا به‌منظور جلب رضایت مشتریان، به بهبود مداوم خدمات خود متعهد است.

۲ـ کاهش شکایات و افزایش رضایتمندی مشتریان: ارتقاء فعالیت‌های سازمان به منظور بهبود وضعیت شکایات و افزایش رضایت مشتریان از اهداف اساسی برتینا است.

۳ـ آگاهی و آموزش پرسنل: برتینا به ارتقاء سطح آگاهی و آموزش پرسنل خود توجه ویژه دارد.

۴ـ برتری در بازار: هدف برتینا، حفظ برتری در بازارهاست و تلاش دارد دامنه فعالیت‌های خود را گسترش دهد.

تأکید بر نظام مدیریت شکایات

برتینا، با توجه به اهمیت نظام مدیریت شکایات مشتریان، بر رازداری اطلاعات مشتریان و ارائه خدمات بررسی و رسیدگی به شکایات بدون هزینه تأکید دارد.