—

سامانه استخدام نیرو در سراسر کشور

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ثبت‌نام و تکمیل پرونده در سامانه استخدام فوری

ورود به سامانه

استخدام کارمند ترافیک (خدمات فرودگاهی) در شرکت هواپیمایی سپهران

(3 weeks ago)

— • خراسان رضوی، مشهد

نوع همکاری

تمام وقت

سفرهای کاری

—

شاخص‌های کلیدی از نظر کارفرما

شرح شغل و وظایف

شرکت هواپیمایی سپهران در مشهد جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارمند ترافیک (خدمات فرودگاهی)

هدف کلی این عنوان شغلی:
ارائه خدمات حرفه‌ای به مسافران در سالن‌های فرودگاه، از زمان ورود تا خروج، به منظور تضمین رضایت مشتریان و رعایت استانداردهای ایمنی و امنیتی فرودگاه.
وظایف و مسئولیت‌های اصلی:
1. استقبال و راهنمایی مسافران:
راهنمایی مسافران به بخش‌های مختلف فرودگاه (گیت‌های پرواز، تحویل بار، نقاط کنترل امنیتی).
پاسخگویی به سوالات مسافران درباره پروازها، تاخیرها، و قوانین فرودگاه.
کمک به مسافران دارای نیازهای خاص (کودکان، سالمندان، افراد کم‌توان).
2. پشتیبانی از فرآیندهای پرواز:
همکاری با خطوط هوایی در فرآیند چک-این (Check-in) و صدور کارت پرواز.
کنترل مدارک مسافران (پاسپورت، ویزا، تست PCR در صورت نیاز).
مدیریت صف‌ها و جلوگیری از ازدحام در نقاط حساس.
3. خدمات بار و اشیاء گم‌شده:
نظارت بر تحویل و دریافت چمدان‌ها در بخش بار.
رسیدگی به موارد گم‌شدن بار و هماهنگی با تیم لجستیک.
ثبت و پیگیری اشیاء گم‌شده مسافران.
4. مدیریت شرایط اضطراری:
اجرای دستورالعمل‌های ایمنی در مواقع اضطراری (آتش‌سوزی، تخلیه سالن).
هماهنگی با تیم‌های امنیتی و اورژانس در مواقع بحرانی.
5. ارتقای تجربه مسافران:
ارائه اطلاعات درباره امکانات فرودگاه (رستوران‌ها، فروشگاه‌ها، اتاق‌های استراحت).
حل تعارضات و شکایات مسافران با رویکردی حرفه‌ای.
شرایط احراز شغل:
تحصیلات و تجربه:
حداقل لیسانس (ترجیحاً مدارک مرتبط با گردشگری، مهمانداری، مدیریت یا رشته های مرتبط ).
حداقل 1 تا 2 سال سابقه کار در حوزه خدمات مشتریان، مهمانداری، یا محیط‌های فرودگاهی.
جسنیت: فقط آقا
سن: 25 الی 35
تناسب قد و وزن و عدم اضافه وزن
مهارت‌های تخصصی:
آشنایی با نرم افزار های فرودگاهی (مثل Amadeus, SITA) امتیاز محسوب می گردد.
آشنایی با قوانین امنیتی و استانداردهای بین‌المللی فرودگاه‌ها (مانند ICAO, IATA).
مهارت استفاده از نرم‌افزارهای اداری (Word, Excel) و دستگاه‌های چک-این.
مهارت‌های عمومی:
زبان انگلیسی یا عربی: توانایی مکالمه در سطح بالاتر از متوسط (ارتباط با مسافران خارجی).
مهارت ارتباطی بالا: توانایی برقراری ارتباط موثر با افراد از فرهنگ‌های مختلف.
تحمل فشار کاری: توانایی کار در شیفت‌های چرخشی (شب، روز، تعطیلات).
ظاهر آراسته: رعایت الزامات ظاهری فرودگاه (یونیفرم، آرایش و پوشش مناسب).
شایستگی‌های رفتاری:
صبور و خوش‌برخورد: توانایی مدیریت مسافران عصبانی یا مضطرب.
تیمی‌کار: هماهنگی با واحدهای امنیتی، خطوط هوایی، و تیم فنی.
دقت و مسئولیت‌پذیری: توجه به جزئیات (مثلاً در بررسی مدارک یا تحویل بار).
مهارت های ترجیحی:
گواهینامه‌های مرتبط مانند ( امنیت فرودگاهی یا مهمانداری هواپیما (Cabin Crew)
سابقه کار در فرودگاه‌های بین‌المللی.
پایان خدمت سربازی یا معافیت دائم ضروری می باشد..
شرایط کاری: محل کار: سالن‌های پرواز، گیت‌ها، و نقاط خدمات مسافران
نوع همکاری: تمام وقت / شیفتی

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

شرایط احراز شغل

سن

18 - 50 سال

جنسیت

مرد

تحصیلات

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ارسال رزومه

مشاهده

موقعیت شغلی

استخدام کارمند ترافیک (خدمات فرودگاهی) در شرکت هواپیمایی سپهران

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید