—

سامانه استخدام نیرو در سراسر کشور

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ثبت‌نام و تکمیل پرونده در سامانه استخدام فوری

ورود به سامانه

استخدام سرگروه انبار خدمات پس از فروش برای دیجی کالا در اصفهان

(1 month ago)

— • اصفهان، اصفهان

نوع همکاری

تمام وقت

سفرهای کاری

—

شاخص‌های کلیدی از نظر کارفرما

شرح شغل و وظایف

دیجی کالا در اصفهان جهت تکمیل کادر خود باز واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

سرگروه انبار خدمات پس از فروش

جنسیت: ترجیحا آقا
سن: از 22 سال تا 40 سال
سطح ارشدیت: کارشناس
حداقل سابقه کاری موردنیاز: 3 سال
روزهای کاری: 6 روز کاری در هفته
هدایت و هماهنگی فعالیت‌های روزانه تیم Return به منظور اطمینان از اجرای صحیح فرآیندهای عملیاتی، تحقق TAT و سایر
شاخص‌های عملکردی، حفظ کیفیت خدمات و توسعه عملکرد اعضای تیم.
مسئولیت‌های کلیدی:
هدایت و هماهنگی فعالیت‌های روزانه تیم Return و اطمینان از اجرای صحیح فرآیندهای عملیاتی.
پایش مستمر TAT، SLA و سایر شاخص‌های عملکردی و پیگیری اقدامات لازم برای تحقق اهداف.
توزیع، اولویت‌بندی و پایش فعالیت‌های تیم متناسب با حجم عملیات.
نظارت بر کیفیت اجرای فرآیندها، شناسایی مغایرت‌ها و پیگیری اقدامات اصلاحی.
ارائه بازخورد، راهنمایی و کوچینگ روزانه به اعضای تیم و پیگیری بهبود عملکرد آن‌ها.
مدیریت چالش‌های روزانه تیم و هماهنگی با واحدهای مرتبط برای رفع موانع عملیاتی.
تهیه و ارائه گزارش‌های عملکردی و اطلاع‌رسانی وضعیت شاخص‌ها و چالش‌ها به Supervisor.
اطمینان از رعایت دستورالعمل‌ها، استانداردهای عملیاتی و الزامات سازمان.
شرایط احراز:
حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت، مهندسی صنایع یا سایر رشته‌های مرتبط.
حداقل 2 سال سابقه فعالیت در حوزه عملیات، خدمات پس از فروش یا زنجیره تأمین.
تجربه هدایت تیم یا ایفای نقش لیدری مزیت محسوب می‌شود.
تسلط بر Excel یا Google Sheets.
مهارت‌ها و شایستگی‌ها
مهارت‌های تخصصی:
آشنایی با فرآیندهای عملیات و خدمات پس از فروش
مدیریت عملیات روزانه
پایش و تحلیل شاخص‌های عملکردی (TAT، SLA، Productivity و Quality)
حل مسئله و تصمیم‌گیری عملیاتی
مدیریت اولویت‌ها و برنامه‌ریزی فعالیت‌ها
گزارش‌گیری و تحلیل داده
مهارت‌های رفتاری:
هدایت و هماهنگی تیم
ارائه بازخورد مؤثر
مدیریت عملکرد روزانه
ایجاد انگیزه و مشارکت تیم
مدیریت تعارض
ارتباط مؤثر و همکاری بین‌تیمی
مدیریت زمان و اولویت‌بندی

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

شرایط احراز شغل

سن

18 - 50 سال

جنسیت

فرق نمی کند

تحصیلات

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ارسال رزومه

مشاهده

موقعیت شغلی

استخدام سرگروه انبار خدمات پس از فروش برای دیجی کالا در اصفهان

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید