—

سامانه استخدام نیرو در سراسر کشور

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ثبت‌نام و تکمیل پرونده در سامانه استخدام فوری

ورود به سامانه

این آگهی منقضی شده است

مهلت ثبت‌نام این آگهی به پایان رسیده است. می‌توانید آگهی‌های مشابه فعال را در پایین صفحه مشاهده کنید.

استخدام سرگروه انبار خدمات پس از فروش برای دیجی کالا در اصفهان

(1 month ago)

— • اصفهان، اصفهان

نوع همکاری

تمام وقت

سفرهای کاری

—

شاخص‌های کلیدی از نظر کارفرما

شرح شغل و وظایف

دیجی کالا در اصفهان جهت تکمیل کادر خود باز واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

سرگروه انبار خدمات پس از فروش

جنسیت: ترجیحا آقا
سن: از 22 سال تا 40 سال
سطح ارشدیت: کارشناس
حداقل سابقه کاری موردنیاز: 3 سال
روزهای کاری: 6 روز کاری در هفته
هدایت و هماهنگی فعالیت‌های روزانه تیم Return به منظور اطمینان از اجرای صحیح فرآیندهای عملیاتی، تحقق TAT و سایر
شاخص‌های عملکردی، حفظ کیفیت خدمات و توسعه عملکرد اعضای تیم.
مسئولیت‌های کلیدی:
هدایت و هماهنگی فعالیت‌های روزانه تیم Return و اطمینان از اجرای صحیح فرآیندهای عملیاتی.
پایش مستمر TAT، SLA و سایر شاخص‌های عملکردی و پیگیری اقدامات لازم برای تحقق اهداف.
توزیع، اولویت‌بندی و پایش فعالیت‌های تیم متناسب با حجم عملیات.
نظارت بر کیفیت اجرای فرآیندها، شناسایی مغایرت‌ها و پیگیری اقدامات اصلاحی.
ارائه بازخورد، راهنمایی و کوچینگ روزانه به اعضای تیم و پیگیری بهبود عملکرد آن‌ها.
مدیریت چالش‌های روزانه تیم و هماهنگی با واحدهای مرتبط برای رفع موانع عملیاتی.
تهیه و ارائه گزارش‌های عملکردی و اطلاع‌رسانی وضعیت شاخص‌ها و چالش‌ها به Supervisor.
اطمینان از رعایت دستورالعمل‌ها، استانداردهای عملیاتی و الزامات سازمان.
شرایط احراز:
حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت، مهندسی صنایع یا سایر رشته‌های مرتبط.
حداقل 2 سال سابقه فعالیت در حوزه عملیات، خدمات پس از فروش یا زنجیره تأمین.
تجربه هدایت تیم یا ایفای نقش لیدری مزیت محسوب می‌شود.
تسلط بر Excel یا Google Sheets.
مهارت‌ها و شایستگی‌ها
مهارت‌های تخصصی:
آشنایی با فرآیندهای عملیات و خدمات پس از فروش
مدیریت عملیات روزانه
پایش و تحلیل شاخص‌های عملکردی (TAT، SLA، Productivity و Quality)
حل مسئله و تصمیم‌گیری عملیاتی
مدیریت اولویت‌ها و برنامه‌ریزی فعالیت‌ها
گزارش‌گیری و تحلیل داده
مهارت‌های رفتاری:
هدایت و هماهنگی تیم
ارائه بازخورد مؤثر
مدیریت عملکرد روزانه
ایجاد انگیزه و مشارکت تیم
مدیریت تعارض
ارتباط مؤثر و همکاری بین‌تیمی
مدیریت زمان و اولویت‌بندی

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

شرایط احراز شغل

سن

18 - 50 سال

جنسیت

فرق نمی کند

تحصیلات

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ارسال رزومه

مشاهده

موقعیت شغلی

استخدام سرگروه انبار خدمات پس از فروش برای دیجی کالا در اصفهان

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید