—

سامانه استخدام نیرو در سراسر کشور

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ثبت‌نام و تکمیل پرونده در سامانه استخدام فوری

ورود به سامانه

استخدام Customer Success Specialist برای دیجی کالا در تهران

(5 days ago)

— • تهران، تهران

نوع همکاری

تمام وقت

سفرهای کاری

—

شاخص‌های کلیدی از نظر کارفرما

شرح شغل و وظایف

دیجی کالا در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

Customer Success Specialist

جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 22 سال تا 35 سال
سطح ارشدیت: کارشناس
روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه
درباره نقش:
ما در دپارتمان عملیات به دنبال فردی با انگیزه و توانمند هستیم تا در جایگاه «صدای فروشنده»، مسئولیت مشاوره و پشتیبانی حضوری از فروشندگان را بر عهده بگیرد. اگر به فرآیندهای انبارداری مسلط هستید و مهارت بالایی در حل مسئله و ارتباطات دارید، جای شما در تیم ما خالی است.
مسئولیت‌های کلیدی:
ارتباط با فروشندگان: برقراری و حفظ ارتباط مستمر و حرفه‌ای از طریق کانال‌های تعیین‌شده (تلفن، ایمیل، پلتفرم داخلی) و پاسخگویی دقیق به استعلام‌ها (وضعیت کالا، موجودی، فرآیندهای انبار و زمان‌بندی‌ها).
هماهنگی بین‌واحدی: تعامل نزدیک با واحدهای «Commercial»، «خدمات پس از فروش» و «مرجوعی» جهت رفع موانع عملیاتی و تسریع فرآیندهای مربوط به کالاهای فروشندگان.
بهبود فرآیندها: شناسایی گلوگاه‌های ارتباطی و عملیاتی در تعامل با فروشندگان و ارائه راهکارهای عملی برای افزایش سرعت و کیفیت خدمات
تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی.
سابقه کار: حداقل 1 سال سابقه کار مشابه
تخصص: آشنایی کامل با فرآیندهای مرجوعی و خدمات پس از فروش.
مهارت‌های فنی:
آشنایی با مفاهیم انبارداری و زنجیره تأمین.
تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس (Word, Excel).
آشنایی سامانه داشبورد SSS و فرآیندهای Seller Support.
مهارت‌های رفتاری:
فن بیان قوی و مهارت‌های ارتباطی مؤثر.
دقت بالا و توجه به جزئیات.
روحیه مسئولیت‌پذیری و پیگیری تا حصول نتیجه.
توانایی کار تیمی و روحیه حل مسئله.

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

شرایط احراز شغل

سن

18 - 50 سال

جنسیت

فرق نمی کند

تحصیلات

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ارسال رزومه

مشاهده

موقعیت شغلی

استخدام Customer Success Specialist برای دیجی کالا در تهران

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید