—

سامانه استخدام نیرو در سراسر کشور

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ثبت‌نام و تکمیل پرونده در سامانه استخدام فوری

ورود به سامانه

استخدام کارشناس مرکز تماس برای شرکت سداد در تهران

(1 day ago)

— • تهران، تهران

نوع همکاری

تمام وقت

سفرهای کاری

—

شاخص‌های کلیدی از نظر کارفرما

شرح شغل و وظایف

شرکت سداد جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر در تهران دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس مرکز تماس

پاسخگویی به تماس های ورودی و اطمینان از مرتفع شدن مشکلات اعلامی بر اساس فرآیند های مصوب
حضور در صف تماس در زمان های تعیین شده به منظور کاهش زمان انتظار مشتریان تماس گیرنده
ثبت موارد تماس در سامانه CRM به منظور مستند سازی و ارجاع و پیگیری های بعدی
حفظ کمیت و کیفیت عملکرد براساس استاندارهای تعیین شده به منظور حفظ و ارتقا سطح کیفیت خدمات ارائه شده
ارجاع موارد و مشکلاتی که خارج از حیطه وظایف به سایر تیم های به منظور عیب یابی و پیگری.
رشته تحصیلی: حداقل کارشناسی در رشته های مدیریت و علوم ارتباطات اجتماعی/ مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
دوره‌های حرفه‌ای: CRM و آفیس
مسئولیت پذیر، انطباق پذیر و دارای مهارت ارتباطی مناسب
تجربه مورد نیاز: حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط
تجربه کار با ICDL، آشنا به اتوماسیون اداری و گزارش دهی
استخدام برخی افراد دارای معلولیت پس از بررسی امکان پذیر است.
سن: 26 - 38 سال
جنسیت: آقا
شیفت میانی 15 الی 12 بامداد
خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
زبان انگلیسی|متوسط 50%
نرم افزارها
Microsoft Word|پیشرفته
Microsoft Excel|متوسط
Microsoft Outlook|پیشرفته

شرایط احراز شغل

سن

18 - 50 سال

جنسیت

مرد

تحصیلات

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ارسال رزومه

مشاهده

موقعیت شغلی

استخدام کارشناس مرکز تماس برای شرکت سداد در تهران

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید