—

سامانه استخدام نیرو در سراسر کشور

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ثبت‌نام و تکمیل پرونده در سامانه استخدام فوری

ورود به سامانه

استخدام مدیر خدمات مدیریت‌شده و موفقیت مشتری در شرکت نت پرداز

(امروز)

— • تهران، تهران

نوع همکاری

تمام وقت

سفرهای کاری

—

شاخص‌های کلیدی از نظر کارفرما

شرح شغل و وظایف

شرکت نت پرداز در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

مدیر خدمات مدیریت‌شده و موفقیت مشتری

ماموریت نقش
هدایت خدمات مدیریت‌شده و موفقیت مشتری با هدف تداوم سرویس، پاسخ‌گویی سریع و حفظ رضایت مشتری
مسئولیت‌های اصلی
تدوین برنامه، ساختار و شاخص‌های عملکرد خدمات مدیریت‌شده و موفقیت مشتری
پایش سرویس‌ها و مدیریت رخداد و درخواست
رعایت SLA و ثبت دقیق تیکت و تغییرات
تحلیل ریشه‌ای مشکلات تکرارشونده
توسعه تیم، مدیریت ظرفیت و گزارش‌دهی به مدیرعامل
کارشناسی فناوری اطلاعات، شبکه، برق یا رشته مرتبط؛ حداقل 5 سال تجربه مرتبط و 2 سال تجربه مدیریت
مهارت‌های کلیدی
پشتیبانی فنی، ITSM، SLA، حل مسئله و ارتباط با مشتری؛ ارتباط مؤثر، نتیجه‌گرایی، مسئولیت‌پذیری و کار تیمی
شاخص‌های موفقیت
SLA، زمان پاسخ و رفع، نرخ تکرار رخداد و رضایت مشتری
شرایط همکاری
محل همکاری: تهران / حضوری
نوع همکاری: تمام‌وقت. جزئیات تکمیلی در گفت‌وگوی منابع انسانی اعلام می‌شود.

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.

شرایط احراز شغل

سن

18 - 50 سال

جنسیت

فرق نمی کند

تحصیلات

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ارسال رزومه

مشاهده

موقعیت شغلی

استخدام مدیر خدمات مدیریت‌شده و موفقیت مشتری در شرکت نت پرداز

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید