—

سامانه استخدام نیرو در سراسر کشور

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ثبت‌نام و تکمیل پرونده در سامانه استخدام فوری

ورود به سامانه

استخدام کارشناس بررسی گزارشات و شکایات در شیپور

(3 days ago)

— • مازندران، ساری

نوع همکاری

تمام وقت

سفرهای کاری

—

شاخص‌های کلیدی از نظر کارفرما

دیپلم

شرح شغل و وظایف

شرکت شیپور، جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر در مازندران دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس بررسی گزارشات و شکایات

جهت شیفت شیفت روز
بررسی و رسیدگی: بررسی و ارزیابی گزارش‌های کاربران در زمینه‌هایی مانند تخلفات ، ایرادات کیفی، شناسایی و دسته‌بندی مسئله و تعیین اقدام مناسب بر اساس قوانین و رویه‌های عملیاتی.
مستندسازی: ثبت دقیق نتایج بررسی‌ها برای بهبود کیفیت داده‌ها و گزارش‌دهی دقیق.
بهینه‌سازی: شناسایی و مستندسازی الگوهای تخلف و ارائه راهکارهای پیشنهادی برای بهبود فرآیندهای موجود.
پاسخ‌گویی: ارائه پاسخ‌های شفاف، حرفه‌ای و محترمانه به کاربران در تماسهای ورودی و خروجی و نتایج بررسی‌ها.
حفظ حریم خصوصی: رعایت دقیق استانداردهای محرمانگی در قبال اطلاعات کاربران و پرونده‌ها.
حداقل 1 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه‌های پشتیبانی، رسیدگی به شکایات یا واحدهای نظارتی.
مهارت کنترل خشم و احساسات طی تماس با کاربران
دقت‌نظر بالا، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت زمان در محیط‌های عملیاتی و پرفشار.
مهارت‌های ارتباطی و نوشتاری قوی جهت تعامل با کاربران و تیم‌های داخلی.
آشنایی با مفاهیم امنیت کاربران در پلتفرم‌های آنلاین

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

شرایط احراز شغل

سن

18 - 50 سال

جنسیت

فرق نمی کند

تحصیلات

دیپلم

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ارسال رزومه

مشاهده

موقعیت شغلی

استخدام کارشناس بررسی گزارشات و شکایات در شیپور

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید