—

سامانه استخدام نیرو در سراسر کشور

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ثبت‌نام و تکمیل پرونده در سامانه استخدام فوری

ورود به سامانه

استخدام کارشناس ارشد پرواز خارجی برای گروه علی‌ بابا در تهران

(امروز)

— • تهران، تهران

نوع همکاری

تمام وقت

سفرهای کاری

—

شاخص‌های کلیدی از نظر کارفرما

دیپلم

شرح شغل و وظایف

گروه علی بابا در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس ارشد پرواز خارجی

معرفی
شرکت علی‌بابا (Alibaba Travels) به‌دنبال جذب یک کارشناس ارشد پرواز خارجی برای مدیریت و انجام فرآیندهای تخصصی جست‌وجو، رزرو، صدور، تغییر، استرداد و پیگیری بلیت پروازهای خارجی است؛ با تمرکز بر ارائه راهکارهای سریع، دقیق و مقرون‌به‌صرفه به مشتریان و همکاران.
این نقش علاوه بر تسلط فنی بر سیستم‌های رزرواسیون، مسئولیت حل مسائل پیچیده، انتقال دانش به کارشناسان جونیور، و همکاری مؤثر با تیم‌ها را برای بهبود مستمر کیفیت خدمات و بهره‌وری تیم بر عهده دارد.
مسئولیت‌ها
جست‌وجو، رزرو، صدور، تغییر، استرداد و کنسلی بلیت پروازهای خارجی و ارائه بهترین گزینه‌ها بر اساس مسیر، قوانین ایرلاین، قیمت و نیاز مشتری.
بررسی و تفسیر قوانین و شرایط نرخ‌ها شامل Fare Rules، Penalty، Refund و Reissue/Revalidation.
مدیریت و حل موارد پیچیده مانند تغییرات پرواز، No-show، Schedule Change و Irregular Operations، و پیگیری تا حصول رضایت مشتری.
برقراری ارتباط حرفه‌ای با ایرلاین‌ها، تأمین‌کنندگان، آژانس‌ها و سایر ذی‌نفعان.
ارائه پشتیبانی تخصصی به تیم و انتقال دانش و تجربه به کارشناسان جونیور.
همکاری نزدیک با تیم‌های فروش، پشتیبانی و عملیات.
شناسایی خطاها و گلوگاه‌های فرآیندی و ارائه پیشنهاد برای بهبود.
رعایت سیاست‌های شرکت، SLAها و قوانین ایرلاین‌ها و مستندسازی دقیق اقدامات در سیستم‌های مربوطه.
شرایط موردنیاز
حداقل 3 تا 5 سال سابقه مرتبط در حوزه فروش، صدور و خدمات پس از فروش بلیت پروازهای خارجی.
تجربه عملی و قابل اثبات در کار با حداقل یکی از سیستم‌های GDS (Amadeus، Sabre یا سیستم‌های مشابه).
تسلط بر International Air Ticketing، Fare Construction و Fare Rules، Reissue/Revalidation، Refund، Cancellation، No-show، Schedule Change، Baggage Rules و Airline Policies.
توانایی تحلیل و مقایسه نرخ‌ها و ارائه مناسب‌ترین گزینه، همراه با آشنایی با کدهای فرودگاهی/ایرلاین، کلاس‌های پروازی و ساختار نرخ‌ها.
تسلط مناسب به زبان انگلیسی، به‌ویژه در خواندن و تفسیر قوانین و اطلاعات پروازی.
توانایی حل مسائل پیچیده و غیرروتین، همراه با دقت بالا در فرآیندهایی که کوچک‌ترین خطا در آن‌ها هزینه‌زاست.
توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست، اولویت‌بندی مؤثر و حفظ تمرکز در شرایط پرترافیک و زمان‌حساس.
مسئولیت‌پذیری بالا (Ownership)، نگاه مشتری‌محور و روحیه کار تیمی و انتقال دانش.
توانایی سازگاری با تغییرات سریع قوانین ایرلاین‌ها، سیستم‌ها و شرایط بازار.

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

شرایط احراز شغل

سن

18 - 50 سال

جنسیت

فرق نمی کند

تحصیلات

دیپلم

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ارسال رزومه

۱۷ روز دیگر

مشاهده

💼

استخدام حسابدار در شرکت پیوند پلیمر پیشرو پارس

—

تمام وقت

—

15 دقیقه پیش

۲۴ روز دیگر

مشاهده

موقعیت شغلی

استخدام کارشناس ارشد پرواز خارجی برای گروه علی‌ بابا در تهران

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید