با زبان انگلیسی آشنایی دارید؟
بله
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
دنبال شرایط بهتر کاری
آیا دوره یا گواهینامه خاصی دارید؟
بله
با نرم افزارهای مجموعه آفیس آشنا هستید؟
بله
سابقه کار با اتوماسیون اداری دارید؟
بله
با تشریفات اداری آشنا هستید؟
بله
میزان تسلط شما به امور دفتری بایگانی و اداری؟
پیشرفته
در مدیریت زمان تجربه دارید؟
بله
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید.
بالای 6 سال
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
مجوز دفتر ICT و مدرک کارشناسی مدیریت
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
لیسانس مدیریت
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید؟
6سال به بالا؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
دنبال شرایط کاری بهتر
هدف شما از انتخاب این شغل چیست ؟
تعاملات اجتماعی بیشتر ، کسب رتبه شغلی بالاتر ، با توجه به تعهد و وجدان کاری که دارم میتوانم گزینه مناسبی باشم
چگونه موفقیت در ارتباطات خارجی بین المللی را اندازه گیری می کنید ؟
با تقویت ارتباط بین المللی
توانایی شما در ارائه گزارشات و تحلیل های ارتباط چگونه است ؟
متوسط تا حدی خوبو
چگونه از ابزار و تکنولوژی های ارتباطات استفاده می کنید ؟
ابزار اینترنت ووتکنولوڗی های به روز
تاکتیک هاتون برای ارتباط با رسانه چیست ؟
گوگل و اینترنت
توضیح دهید چرا به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی علاقه مند به این شغل شدید؟
حس انسان دوستی و دغدغه کمک به رفع مشکلات دیگر افراد
توانایی های ارتباطی شما چگونه است وچگونه میتوانید با مشتریان ارتباط موثر داشته باشید؟
با توجه به اخلاق و آداب طرف مقابل میتوانم ارتباط موثری داشته باشم
در زمان های فشرده چگونه میتوانید با استرس مدیریت کنید وهمچنین به مشتریان خدمات مطلوب ارایه دهید؟
کنترل احساسات ، مدیریت بر محیط اطراف
به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی چگونه از بازخورد های مشتریان برای بهبود خدمات استفاده میکنید؟
تجربه های شخصی و حتی پرسیدن در خصوص خدمات دیگر بانک ها و نقطه مثبت شعبه را بازگو و نظرات را جویا میشوم
توضیح دهید که شما چگونه مهارت های ارتباطی خود را بهبود داده اید؟
تعاملات اجتماعی در محیط های مختلف
چگونه با مشکلات ارتباطی در محیط دفتری برخورد میکنید؟
کنترل احساسات
چگونه توانسته اید وظایف متعدد را دریک زمان محدود مدیریت کنید؟
مدیریت زمان و محیط اطراف
دانش شما در زمینه تبلیغات رسانه ها وارتباطات سازمانی چگونه است؟
سعی میکنم تبلیغات موثر و مربوط به حیطه کار داشته باشم
تجربهی شما در مذاکره و ایجاد روابط با مشتریان و همکاران را توضیح دهید.
با توجه به تعهد کاری که دارم روابط صادقانه و درخور توجه میتوانم داشته باشم
چطور میتوانید با استفاده از فناوریهای نوین در حوزه بازرگانی، کارایی و عملکرد شرکت را افزایش دهید؟
ابتدا مشاوره گرفتن از افراد با تجربه تر و گام بعدی فضای مجازی و ...
درخصوص اهمیت زمانبندی و مدیریت زمان در کارهای بازرگانی، تجربیات خود را مطرح کنید.
تجربه کار بازرگانی نداشتم اما مدیریت زمان و کنترل شرایط در هر کاری لازم هست
چگونه میتوانید با تغییرات قوانین و مقررات بازرگانی مواجه شوید و تاثیرات آنها را بر عملکرد شرکت تجزیه و تحلیل کنید؟
مدیریت زمان و شرایط و اطرافیان و استفاده از علم و آپدیت کردن ورژن های مورد نیاز
در مواجهه با یک مشکل در مدیریت پروژه بازرگانی، چه اقدامی را انجام میدهید؟
ج) تحلیل دقیق مشکل را انجام میدهم و سپس اقدام به حل میکنم
چگونه با نظرات منفی مشتریان در مورد محصول یا خدمات شما برخورد میکنید؟
الف) تلاش میکنم مشکلات را تشخیص دهم و بهبودات اعمال کنم
