با زبان انگلیسی آشنایی دارید؟
بله
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
بیکار
آیا دوره یا گواهینامه خاصی دارید؟
با نرم افزارهای مجموعه آفیس آشنا هستید؟
بله
سابقه کار با اتوماسیون اداری دارید؟
خیر
با تشریفات اداری آشنا هستید؟
بله
میزان تسلط شما به امور دفتری بایگانی و اداری؟
متوسط
در مدیریت زمان تجربه دارید؟
خیر
با اینترنت و شبکه های کامپیوتری آشنایی دارید؟
بله
به برنامه ریزی برای قرار ملاقات ها واقفید؟
خیر
میزان تسلط شما به آنالیز داده ها برای پاسخ دهی؟
کم
با شبکه های اجتماعی و کار با آنها واقفید؟
بله
میزان تسلط شما به خبرنگاری؟
کم
با سواد رسانه ای آشنا هستید؟
خیر
سابقه عکاسی و فیلمبرداری دارید؟
خیر
با فنون نویسندگی آشنا هستید؟
خیر
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید.
بالای 6 سال
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
خیر
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
بیکار
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
خیر
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
بیکار
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
خیر
چند سال در محیط سالن کار کردید ؟مدت سابقه خود را مشخص کنید؟
زیر یک سال
مهم ترین جنبه دستیار سالن چیست؟
خوش برخورد و تنظیم نوبت دقیق
آیا با برنامه های رزرو نوبت آشنا هستید؟
خیر
آیا آشنایی نسبی به بازاریابی و متقاعد کردن مشتری دارید؟
بله
آیا از ویژگی های زیر برخوردار هستید؟
پاسخگویی به تلفن ها, رعایت بهداشت و داشتن ظاهری آراسته, اجتماعی و برون گرا بودن, خوش رفتاری و خوش برخوردی با مشتری
آیا سابقه کاری دارید؟
خیر
خدمات مشتری خوب را چگونه تعریف میکنید؟
شخصی که خواستهی خود را بشناسد
چه چیزی دراین نقش برای شما جذابیت دارد؟
رضایت مشتری
هنگام پاسخ دادن به مشتری چگونه تصمیم میگیرید چه اطلاعاتی را درج وچه چیزی را نادیده بگیرید؟
نیاز مشتری و اطلاعات تماس یادداشت میشه و اطلاعاتی که تاثیری ندارند حذف
درمورد زمانی که مشتری یک مشکل فنی را گزارش میکرد که شما پاسخ را نمیدانید رویکرد شما چه بود؟
صادقانه با مشتری برخورد میکنم و از مشتری زمان میگیرم برای حل و پیگیری مشکل
هدف شما از انتخاب این شغل چیست؟ توضیح دهید
.
آیا با سیستم های مدیریتی یا نرم افزارهای اداری آشنایی دارید؟
خیر
آیا مهارت تایپ خوبی دارید؟
بله
آیا با نرم افزار های اداری مانند microso hofficeویا نرم افزار های مشابه به آن آشنایی دارید؟
خیر
چه تجربه هایی در زمینه منشی واحد اداری دارید؟
سابقه کاری مشابه در شرکت های پیمانکاری
چه مهارت های ارتباطی برجسته ای دارید؟
حفظ آرامش در مشکلات
چگونه با اطلاعات محرمانه و داده های حساس سازمانی رفتار میکنید؟
حفظ اطلاعات
توانایی های ارتباطی شما با دیگران چگونه است؟
خوب
توانایی شما در مدیریت زمان چگونه است؟
خوب
توانایی های کامپیوتری خود را مشخص کنید؟
الف)ماهر در استفاده از pawerpoint.Exel.word.Microsoft Office
مهارت های ارتباطی شما چگونه است؟
عالی در ارتباط بادیگران به صورت شفاهی ونوشتاری
توضیح دهید که شما چگونه مهارت های ارتباطی خود را بهبود داده اید؟
طی تجربه کاری و ارتباط با همکاران و مشتریان
چگونه با مشکلات ارتباطی در محیط دفتری برخورد میکنید؟
شناسایی و حل مسئله
چگونه توانسته اید وظایف متعدد را دریک زمان محدود مدیریت کنید؟
اولویت بندی وظایف
دانش شما در زمینه تبلیغات رسانه ها وارتباطات سازمانی چگونه است؟
.
هدف شما از انتخاب این شغل چیست ؟ و آیا نیاز به آموزش دارید ؟ توضیح دهید
چگونه به آرشیو و کار بایگانی علاقه پیدا کردید؟
علاقه به نظم و در عین حال دسترسی سریع به اطلاعات
نظر شما درمورد نقش آرشیو در جامعه چیست؟
در حال حاضر آرشیو اطلاعات سازمان به صورت الکترونیک کمک بزرگی برای کسب اطلاعات در کوتاه ترین زمان هست
به نظر شما مهم ترین مهارت برای یک بایگانی چیست؟
انتخاب گروهبندی درست و بر اساس تاریخ
رویکرد خود را برای مدیریت آرشیو چگونه توصیف میکنید؟
دسته بندی دقیق
الف) چگونه مهارتهای ارتباطی خود را با مراجعه کنندگان یا مشتریان ارتقاء میدهید؟
الف) با تجهیزات مرتبط با سیستم تلفن و نرمافزارهای مرتبط آشنایی دارید؟
چگونه مسائل فنی یا اتصالات نادرست در تماسهای تلفنی را شناسایی و حل میکنید؟
چطور با مشتریان ناراضی مقابله میکنید؟
ج) اطلاعات را جهت پیگیری دقیق ثبت میکنم.
ب) چطور از تحقیقات بازار برای بهبود استراتژیهای فروش خود استفاده میکنید؟
الف) چگونه از ابزارهای فناوری (مانند نرمافزارهای مدیریت مشتریان) برای بهبود عملکرد فروش استفاده میکنید؟
پیگیری مرحله به مرحله فروش
الف) چگونه در مذاکرات با مشتریان یا همکاران خود عمل میکنید؟
سعی در درک نیاز و خواسته مشتری سپس پاسخ مطابق با موضوع
الف) چگونه مشتریان خود را شناسایی و درک میکنید؟
الف.2) از ارتباطات مستقیم با مشتریان استفاده میکنم
