با زبان انگلیسی آشنایی دارید؟
بله
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
دنبال شرایط بهتر کاری
آیا دوره یا گواهینامه خاصی دارید؟
بله
با نرم افزارهای مجموعه آفیس آشنا هستید؟
بله
سابقه کار با اتوماسیون اداری دارید؟
بله
با تشریفات اداری آشنا هستید؟
بله
میزان تسلط شما به امور دفتری بایگانی و اداری؟
متوسط
در مدیریت زمان تجربه دارید؟
بله
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید.
بالای 6 سال
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
دیپلم
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
دنبال شرایط بهتر کاری
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
دیپلم
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
دنبال شرایط بهتر کاری
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
دیپلم
آیا با تمامی قوانین راهنمایی رانندگی آشنایی دارید
بله
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید؟
6سال به بالا؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
دنبال شرایط کاری بهتر
با رانندگی در شب مشکلی ندارید
خیر
آیا با وسایل آتش نشانی آشنایی دارید؟
بله
میزان تسلط شما به تجهیزات آتش نشانی چقدر است؟
کم
آیا با استرس کنار می آیید ؟
بله
آیا با مراحل آتش نشان شدن آشنا هستید ؟
خیر
آیا با وسایل آتش فشانی آشنایی دارید ؟
خیر
آیا به نظر خود آدم فداکاری هستید ؟
بله
آیا می توانید به موقع خود را برسانید ؟
بله
آیا به راحتی میتوانید آدرس پیدا کنید ؟
بله
آیا سابقه کاری دارید؟
خیر
آیا به نظر خود آدم مسئولیت پذیری هستید ؟
بله
آیا میتوانید به موقع خودرو خود را به محل کار برسانید ؟
بله
مدرک تحصیلی شما چیست ؟
دیپلم
آیا گواهینامه معتبر دارید؟
بله
آیا شما دارای قدرت فیزیکی در صورت جابه جایی چمدان و وسایل پرسنل را دارید؟
بله
آیا مهارت ارتباط با افراد مختلف را دارید ؟
بله
توانایی های ارتباطی شما با دیگران چگونه است؟
عالی
توانایی شما در مدیریت زمان چگونه است؟
خوب
توانایی های کامپیوتری خود را مشخص کنید؟
الف)ماهر در استفاده از pawerpoint.Exel.word.Microsoft Office
مهارت های ارتباطی شما چگونه است؟
عالی در ارتباط بادیگران به صورت شفاهی ونوشتاری
توضیح دهید چرا به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی علاقه مند به این شغل شدید؟
ب صورت اتفاقی
توانایی های ارتباطی شما چگونه است وچگونه میتوانید با مشتریان ارتباط موثر داشته باشید؟
بسیارعالی
در زمان های فشرده چگونه میتوانید با استرس مدیریت کنید وهمچنین به مشتریان خدمات مطلوب ارایه دهید؟
جواب های کوتاه و مؤثر
به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی چگونه از بازخورد های مشتریان برای بهبود خدمات استفاده میکنید؟
نظرها رو ثبت و قبول کردن انتقادها و بهبود در پاسخ به مشتریان
توضیح دهید که شما چگونه مهارت های ارتباطی خود را بهبود داده اید؟
با ارتباط با مشتریان بعد از چند سال
چگونه با مشکلات ارتباطی در محیط دفتری برخورد میکنید؟
با آرامش
چگونه توانسته اید وظایف متعدد را دریک زمان محدود مدیریت کنید؟
با صبر و حوصله
دانش شما در زمینه تبلیغات رسانه ها وارتباطات سازمانی چگونه است؟
خوب است
هدف شما از انتخاب این شغل چیست ؟ و آیا نیاز به آموزش دارید ؟ توضیح دهید
چگونه اطمینان حاصل میکنید که فرودگاه امن است؟
تجربه ندارم
چه اقداماتی برای پیشگیری از وقوع حوادث امنیتی انجام میدهید؟
خودم وارد عمل میشم
چگونه از تجهیزات امنیتی و نظارتی فرودگاه استفاده میکنید؟
تجربه ندارم
چه اقداماتی برای مدیریت بحران در فرودگاه در نظر گرفته شده است؟
نمیدانم
چگونه باید با مسافران ارتباط برقرار کنید؟
آرامش و صحبت کردن
آیا تجربهای در حوزه امنیت یا نظامی دارید؟
خیر
آیا تجربه کار با تجهیزات امنیتی را دارید؟
خیر
چطور میتوانید اطمینان ایجاد کنید که امنیت فرودگاه حفظ میشود؟
چطور با تهدیدهای امنیتی جدید و پیشرو برخورد میکنید؟
صبر و اطلاع به مراجع
در صورت وقوع حادثه امنیتی در فرودگاه، چه کارهایی انجام میدهید؟
د) تمام موارد فوق
تهدید امنیتی به چه معناست؟
الف) هر گونه خطر جدی برای امنیت
الف) چگونه مهارتهای ارتباطی خود را با مراجعه کنندگان یا مشتریان ارتقاء میدهید؟
الف) با تجهیزات مرتبط با سیستم تلفن و نرمافزارهای مرتبط آشنایی دارید؟
بله
چگونه مسائل فنی یا اتصالات نادرست در تماسهای تلفنی را شناسایی و حل میکنید؟
چطور با مشتریان ناراضی مقابله میکنید؟
ب) از مشتریان نظر میگیرم و بهترین راهحل را انتخاب میکنم.
