با زبان انگلیسی آشنایی دارید؟
بله
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
مشغول به کار, دنبال شرایط بهتر کاری
میزان تسلط شما به نرم افزارهای آفیس؟
متوسط
میزان تسلط شما در تهیه اظهارنامه ارزش افزوده؟
متوسط
در انجام تکالیف قانونی مالیاتی سابقه دارید؟
بله
با قوانین مالیات مستقیم به چه میزان آشنایی دارید؟
متوسط
با قوانین تجارت آشنایی دارید؟
بله
میزان تسلط شما در اتوماسیون اداری؟
متوسط
آیا دوره یا گواهینامه خاصی دارید؟
بله
با نرم افزارهای مجموعه آفیس آشنا هستید؟
بله
با تدریس خصوصی آشنا هستید؟
بله
به آموزش از راه دور واقف هستید؟
بله
میزان تسلط شما به کنترل کلاس درسی؟
پیشرفته
به طراحی استراتژی های آموزشی آگاه هستید؟
بله
در خصوص تولید فیلم های آموزشی آگاهی دارید؟
بله
به تجزیه و تحلیل بازار مصرف کنندگان واقف هستید؟
بله
با طراحی و هماهنگی تبلیغات جدید آگاه هستید؟
بله
توانایی راه اندازی کمپانیهای زنجیرهای دارید؟
بله
درکارگاهبازاریابی برای افزایش مهارت فروش بودید؟
بله
از نیاز واحدها و بخش های مختلف آگاهی دارید؟
بله
از موجودی انبار اطلاع دارید؟
بله
باشناسایی محصولات و تامین کنندگان آشنا هستید؟
بله
باارزیابی مناقصات برای انتخاب تامین کنندگان واقفید
بله
سابقه مسئول به خدمت گرفتن فروشندگان دارید؟
خیر
میتوانید فروشنده مناسب را تشخیص دهید؟
بله
با روانشناسی و نبض بازار آشنا هستید؟
بله
با استفاده از مارکتینگ آشنا هستید؟
بله
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید.
بالای 6 سال
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
بله ارشد بازاریابی
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
دنبال شرایط بهتر کاری
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
ارشد بازاریابی
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
دنبال شرایط بهتر کاری
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
ارشد بازاریابی
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
بله کارشناسی ارشد بازاریابی
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید؟
6سال به بالا؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
دنبال شرایط کاری بهتر
هدف شما از انتخاب این شغل چیست؟ توضیح دهید
چگونه می توان عملکرد بازاریابی را ارزیابی کرد ؟
با استفاده از گزارشهای سیستمی و بررسی تغییر روند ها
چه نوع محتوا رویکردهای بازار یابی برای جذب مشتریان در نظر دارید ؟
محتوای جذاب و پرهیجان
از کدام روش های بازریابی استفاده می کنید ؟
بسته به نوع سازمان فرق میکند.اما در کل با باور به این که مشتری ولی نعمت ماست سعی میکنم بهترین خدمات را به مشتریان بدهم
توانایی های ارتباطی شما با دیگران چگونه است؟
عالی
توانایی شما در مدیریت زمان چگونه است؟
خوب
توانایی های کامپیوتری خود را مشخص کنید؟
الف)ماهر در استفاده از pawerpoint.Exel.word.Microsoft Office
مهارت های ارتباطی شما چگونه است؟
عالی در ارتباط بادیگران به صورت شفاهی ونوشتاری
توضیح دهید چرا به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی علاقه مند به این شغل شدید؟
چون حدود یک سال سابقه کار در بانک رادارم و به این کار بسیار علاقه دارم
توانایی های ارتباطی شما چگونه است وچگونه میتوانید با مشتریان ارتباط موثر داشته باشید؟
با برخورد گرم و دوستانه با مشتری به گونه ای که مشتری احساس راحتی و دوستی داشته باشد
در زمان های فشرده چگونه میتوانید با استرس مدیریت کنید وهمچنین به مشتریان خدمات مطلوب ارایه دهید؟
استرس زیاد باعث انجام اشتباه میشود لذا با مدیریت خود و بالابردن تسلط میتوان بر آن فائق آمد
به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی چگونه از بازخورد های مشتریان برای بهبود خدمات استفاده میکنید؟
با تحلیل بازخورد ها و صحبت با کارمندان و برگزاری دوره های آموزشی برای کارمندان
به عنوان یک کارشناس بازریابی بانکی تجربیات شما در حوزه بازاریابی محصولات وخدمات بانکی چیست؟
با توجه به شرایط موجود در هر زما باید عمل کرد،اما در کل ارباب رجوع انتظار برخورد گرم و پیشبرد سریع کار ها و پرداخت تسهیلات آسان را دارد که باید مورد توجه قرار گیرد
چه استراتژی هایی برای جذب مشتریان به عنوان کارشناس بازار یابی بانک پیشنهاد میدهید؟
آسان سازی امور مشتریان و ارائه خدمات ویژه به مشتریان خاص
در محیط دیجیتال و آنلاین چگونه استراتژی بازاریابی تان را تطابق میدهید؟
با تولید محتوای حرفه ای
چگونه با مشکلات وچالش های بازاریابی در حوزه بانکی برخورد میکنید وچه راهکارهایی برای حل انها دارید؟
با برنامه ریزی جهت آسان سازی امور مشتریان و استفاده از نیروهای جوان و متخصص
دلایل شما برای کار در این منطقه چیست ؟
مهم ترین ویژگی هایی که یک مدیر برنامه درسی می تواند داشته باشد چیست ؟
بروز رسانی سرفصل های درسی
آیا می توانید سبک ارتباطی خود را توضیح دهید ؟
دارای تیپ شخصیت حامی هستم..
چگونه از فناوری برای بهبود کار و برنامه درسی خود استفاده می کنید ؟
با مطالعه و بروز کردن اطلاعات خودم
هدف شما از انتخاب این شغل چیست ؟ و آیا نیاز به آموزش دارید ؟ توضیح دهید
طبیعتا در هر شغل نیاز به آموزش وجود دارد
تجربهی شما در مذاکره و ایجاد روابط با مشتریان و همکاران را توضیح دهید.
با توجه به رشته تحصیلی وبدست آوردن تجربه شرکت در مذاکرات
چطور میتوانید با استفاده از فناوریهای نوین در حوزه بازرگانی، کارایی و عملکرد شرکت را افزایش دهید؟
با بررسی و بروز رسانی اطلاعات خود
درخصوص اهمیت زمانبندی و مدیریت زمان در کارهای بازرگانی، تجربیات خود را مطرح کنید.
بنده تجربه تامین اقلام یک کارخانه صنعتی و همزمان انجام دو پروژه راه اندازی را دارا میباشم
چگونه میتوانید با تغییرات قوانین و مقررات بازرگانی مواجه شوید و تاثیرات آنها را بر عملکرد شرکت تجزیه و تحلیل کنید؟
در مواجهه با یک مشکل در مدیریت پروژه بازرگانی، چه اقدامی را انجام میدهید؟
ج) تحلیل دقیق مشکل را انجام میدهم و سپس اقدام به حل میکنم
چگونه با نظرات منفی مشتریان در مورد محصول یا خدمات شما برخورد میکنید؟
ج) با مشتری تماس میگیرم و اطلاعات بیشتری از تجربهاش میخواهم
به عنوان یک مدیر سرمایه، چه راهکارهایی برای بهبود عملکرد سرمایهگذاری و کاهش ریسکها در نظر دارید؟
استفاده از سبد سهام پویا
ب) چه مهارتها و تواناییهایی در مدیریت توزیع بار دارید؟
هماهنگی بارگیری و تخلیه تا روزانه ۳۰۰۰تن بار
الف) با تجهیزات مربوط به توزیع بار، مثل انواع وسایل حمل و نقل، آشنایی دارید؟
بله
الف) چگونه امنیت در توزیع بار را تضمین میکنید؟
با کار کردن با باربری های خوشنام
ز) چه گزینه بهترین توضیح را ارائه میدهد در مورد رابطه شما با مشتریان در فرآیند توزیع بار؟
ز.1) ارتباط فعال و مشارکت با مشتریان
چگونه برنامههای نگهداری و تعمیرات برای تجهیزات توزیع بار تدوین میکنید؟
با تعریف پی ام و طراحی فرم های انجام تعمیرات دوره ای
توزیع بار به چه معناست؟
ج) توزیع محصولات در بازار
توضیح دهید چطور به نظر شما یک استراتژی بازاریابی موفق برای یک محصول یا خدمت ایجاد میشود و چه مراحلی را از طریق آن طی میکنید؟
با توجه به تغییرات سریع در فناوری و ترجیحات مصرفکنندگان، چگونه استراتژی بازاریابی خود را بهروز نگه میدارید؟
با مطالعه رفتار مصرفکننده
چه عاملی در انتخاب کانالهای تبلیغاتی مهم است؟
د) همه موارد فوق
چگونه توانایی تحلیل و بررسی فرآیندها و دادههای عملیاتی را دارید؟
با استفاده از بررسی بازار و تغییر وضعیت رقبا و تجربه
بازار هدف برند چه خصوصیاتی دارد؟
بازار هدف برند جایی است که به بازار تسلط کافی داریم و با مشتريان ارتباطات عاطفی برقرار کردیم و در حال ایجاد تمایز در محصول هستیم و به علاقه و انگیزه مشتريان دست یافته ایم
تغییرات روندها و ترجیحات مصرفکنندگان چگونه است؟
تغییر رفتار مصرفکننده بحث بسیار پربار و جامعی است،مسائل فرهنگی اجتماعی، اقتصادی و بسیاری از موارد در تغیرات روند و ترجیحات مصرف کننده تآثیر گذار است
چه معیارهایی برای اندازهگیری موفقیت برند در نظر بگیریم؟
در بحث برندینگ باید استراتژی های بلند مدت و در عین حال بروز استفاده گردد.تغییرات در میزان فروش و پیدا کردن مشتری های وفادار ثمره برندینگ م فق است
الف) چگونه عملکرد خود و تیم را ارزیابی میکنید؟
با بررسی اعداد و ارقام و خروجی نرم افزار ها
ب) چطور از تحقیقات بازار برای بهبود استراتژیهای فروش خود استفاده میکنید؟
تحقیقات به ما دید میدهد تا در استراتژی ها و تصمیمات خود انعطافپذیری داشته باشیم و بسته به شرایط آنها را تغییر دهیم
الف) چگونه از ابزارهای فناوری (مانند نرمافزارهای مدیریت مشتریان) برای بهبود عملکرد فروش استفاده میکنید؟
اگر داده های نرم افزار صحیح باشد خروجی های مستندی ارائه میدهد،لذا در وحله اول باید از صحیح بودن داده ها اطمینان حاصل شود.
الف) چگونه در مذاکرات با مشتریان یا همکاران خود عمل میکنید؟
با صداقت و حرفه ای گری و عدم تخریب همکاران
الف) چگونه مشتریان خود را شناسایی و درک میکنید؟
هر دو
الف) چگونه از دادهها و ابزارهای آنالیتیک برای تحلیل بازار استفاده میکنید؟
با استفاده از خروجی های نرم افزاری
الف) چگونه اطلاعات مشتریان را جمعآوری و تحلیل میکنید؟
تحقیقات بازار
الف) کدام ابزار آنالیتیک را بیشتر استفاده میکنید؟
الف.1) SPSS یا Excel
الف) چگونه نتایج تحلیلهای خود را به تصمیمهای کاربردی تبدیل میکنید؟
الف.2) با برگزاری جلسات تبادل نظر با تیم
الف) چقدر با قوانین و مقررات مرتبط با بازرسی اداری آشنا هستید؟
متوسط
الف) چگونه گزارشهای بازرسی خود را تهیه و ارائه میدهید؟
گزارش بازرسی باید جامع و دریک چهارچوب کلی طبق استاندارد سازمان ومختصر و فقط به مدیر مربوطه ارائه میگردد.
الف) چگونه پس از بازرسی، نقاط ضعف و نقائص را تشخیص داده و رفع میکنید؟
بازرسی شامل بررسی اسناد و مدارک و مشاهده میدانی میباشد که طی این روند و طبق استاندارد های سازمان نقاط ضعف و نواقص بدست میآید و از طریق تذکر و حتی جرائم رفع میگردد
آیا می توانید داده ها را تحلیل و تفسیر کنید ؟
ج) تا حدی توانایی دارم اما نیاز به یادگیری بیشتر دارم.
