با زبان انگلیسی آشنایی دارید؟
بله
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
دنبال شرایط بهتر کاری
آیا دوره یا گواهینامه خاصی دارید؟
بله
با نرم افزارهای مجموعه آفیس آشنا هستید؟
خیر
در استخدام نیروی جدید تجربه دارید؟
بله
برنامه ای برای پیشبرد اهداف سازمان دارید؟
بله
میزان تسلط شما به تکنیک های مصاحبه؟
متوسط
با تنظیم قراردادها آشنا هستید؟
خیر
سابقه کار با اتوماسیون اداری دارید؟
بله
با تشریفات اداری آشنا هستید؟
بله
میزان تسلط شما به امور دفتری بایگانی و اداری؟
پیشرفته
در مدیریت زمان تجربه دارید؟
بله
با شبکه های اجتماعی و کار با آنها واقفید؟
بله
میزان تسلط شما به خبرنگاری؟
متوسط
با سواد رسانه ای آشنا هستید؟
خیر
سابقه عکاسی و فیلمبرداری دارید؟
خیر
با فنون نویسندگی آشنا هستید؟
خیر
توانایی مدیریت عملکرد اعضای تیم را دارید؟
بله
با مهارتهای مناسب در ریاضیات آشنا هستید؟
خیر
به سیستمها و نرمافزارهای انبارداری آشنا هستید؟
خیر
باروشهای نظارت بر موجودی انبار آشنا هستید؟
بله
باورودو خروج کالا به انبار آشنا هستید؟
خیر
سابقه مسئول به خدمت گرفتن فروشندگان دارید؟
بله
میتوانید فروشنده مناسب را تشخیص دهید؟
خیر
با روانشناسی و نبض بازار آشنا هستید؟
بله
با استفاده از مارکتینگ آشنا هستید؟
خیر
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید.
4 تا 5 سال
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
مدیریت دولتی
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
دنبال شرایط بهتر کاری
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
دنبال شرایط بهتر کاری
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید؟
4تا 5سال؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
دنبال شرایط کاری بهتر
آیا احتیاج به آموزش دارید ؟
بله
هدف شما از انتخاب این شغل چیست؟ توضیح دهید
ارائه خدمات و بیکار نبودن
چرا به دنبال کار در حوزه امور انسانی هستید؟
علاقه دارم
مهم ترین تجربه هایی که درحوزه منابع انسانی داشته اید چیست؟
بانک
چگونه از ابزار و تکنیک های نوین درحوزه منابع انسانی برای بهبود عملکرد استفاده میکنید؟
ب)به روز بودن با ابزار ها وفناوری های جدید مدیریت منابع انسانی
چگونه با تنوع فرهنگی واجتماعی درمحیط کاری برخورد میکنید؟
با برگزاری دوره های اموزشی برای تعاملات متنوع وارتقا همکاری
چگونه با قوانین ملکی آشنا هستید ؟
یکسال املاک کار کردم
چگونه با تغیرات قانونی در زمینه ملکی آشنا هستید ؟
در حد کاری که قبلا کار کردم
چگونه با مشکلات ارتباطی و روابط بین مستاجران و مالکان مسکن برخورد می کنید ؟
مصالحه و با تجربه خودم
از چه استراژدی ها برای حفظ جلب مشتریان جدید استفاده می کنید ؟
تکنیک های خاص که قبلا توانسته ام مشتری جدید در حوزه شعبه بانک داشته باشم البته به شرط اینکه خدمات در دسترس باشند و قول علکی به مشتری ندهیم
از چه ابزار های دیجیتالی برای مدیریت املاک استفاده می کنید ؟
سامانه کاتب
توضیح دهید چرا به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی علاقه مند به این شغل شدید؟
بنده ریاست بانک و معاونت داشته ام و علاقه مند هستم
توانایی های ارتباطی شما چگونه است وچگونه میتوانید با مشتریان ارتباط موثر داشته باشید؟
بصورت دیداری و ارتباطات تلفنی
در زمان های فشرده چگونه میتوانید با استرس مدیریت کنید وهمچنین به مشتریان خدمات مطلوب ارایه دهید؟
با توجه به سنم و تجربیات حفظ کنترل و فکر و سپس ارائه خدمات مطلوب
به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی چگونه از بازخورد های مشتریان برای بهبود خدمات استفاده میکنید؟
توضیح دهید که شما چگونه مهارت های ارتباطی خود را بهبود داده اید؟
با تلاش و مطالعه
چگونه با مشکلات ارتباطی در محیط دفتری برخورد میکنید؟
تجربه قبلی کاری خودم
چگونه توانسته اید وظایف متعدد را دریک زمان محدود مدیریت کنید؟
در آن لحظه با تفکر
دانش شما در زمینه تبلیغات رسانه ها وارتباطات سازمانی چگونه است؟
خوب و مسلط
چرا میخواهید در روابط کارمندی کار کنید؟
بخاطر اینکه قبلا کار کرده ام و نسبت به آن وارد هستمو
چگونه در موقعیت فعلی خود سازماندهی میکنید؟
مسولیت های خود را در شغل فعلی شرح دهید؟
مدیریت
هدف شما از انتخاب این شغل چیست ؟ و آیا نیاز به آموزش دارید ؟ توضیح دهید
بله و هدف توانایی و تجربیات قبلی
چگونه تعادل کار و زندگی را حفظ میکنید وبرای جلوگیری از فرسودگی شغلی چه میکنید؟
با برنامه ریزی
از چه تجهیزات و فناوری هایی برای بهبود عملکرد استفاده میکنید ؟
هرچی که مربوط به آن شغل باشد میبایست در اختیار باشد
چگونه به ارزیابی نیازهای جامعه برای خدمات عمومی میپردازید؟
در حوزه کاری با ارزیابی تیمی
چگونه عملکرد خدمات عمومی را نظارت و ارزیابی میکنید؟
بصورت سرکشی و نظارت
الف) چه مهارتهای کلیدی در زمینه مدیریت عمومی دارید؟ ب) کدام یک از مهارتهای زیر برای شما مهمتر است؟
رهبری و تیمسازی
آیا دانش تخصصی خاصی در زمینه تمرینات بدنسازی، تناسب اندام یا غذا و تغذیه دارید؟
بدنسازی و تناسب اندام
چگونه با مشکلات تیمی و گروهی برخورد میکنید؟
صبر و حوصله و فکر جهت رفع مشکل . عجولانه تصمیم نمیگیرم
آیا توانایی در تدریس کلاسهای گروهی برای مربی شما مهم است یا برنامه تمرینی فردی اولویت دارد؟
الف) تدریس گروهی
در استخدام یک مربی، آیا محدود به یک حوزه خاص میشوید؟ (تناسب اندام، ورزش، بدنسازی و یا حوزه دیگر؟)
بله
آیا به منابعی مانند کتب، دورههای آموزشی یا مشاوره روانشناختی مراجعه میکنید؟ توضیح دهید
معمولا بله
چه مهارتها و دانشهای خاصی به عنوان یک مدیر خدمات مشتری به تیم خود اضافه میکنید؟
اولین مهارت در هر شغلی احترام به مشتری و روابط عمومی هست و خلاقیت در کار جهت بهبود خدمات
چطور تیم خود را به ارائه خدمات مشتری با کیفیت بالا تشویق میکنید؟
ابتدا جلسه و راهکارها توسط تیمم ارائه و سپس تصمیم گیری جهت کیفیت برتر به مشتری
در انتخاب پروژهها یا وظایف، چه عاملی برای شما اولویت دارد؟
ب) همکاری و افزایش توانمندی تیم
در چه شیوههایی بهبودهای خود را برای رستوران پیشنهاد میدهید؟
روابط عمومی و کیفیت غذا و دیزاین مخصوص
چگونه با مسائل بهداشتی و ایمنی در رستوران مقابله میکنید؟
مسائل بهداشتی با کنترل کیفیت و کمیت و آموزش مرتب پرسنل و تجهیزات ایمنی کامل در محیط کار
چگونه اطمینان حاصل میکنید که غذا و خدمات همیشه با کیفیت باشند؟
ب) با تمرکز بر آموزش تیم
آیا مسائل بهداشتی را رعایت می کنید ؟ توضیح دهید چگونه
صددرصد
با چه نرمافزارها و سیستمهایی برای مدیریت فرآیندها آشنا هستید؟
اکسل وورد
آیا تجربههای مدیریتی در زمینهٔ فرآیندهای اداری دارید؟
بله
چگونه مسائل و مشکلات در فرآیندها را تشخیص میدهید و حل میکنید؟
با تجربه خودم و سپس رفع مشکلات
الف) چقدر با قوانین و مقررات مرتبط با بازرسی اداری آشنا هستید؟
در سطح خوب
الف) چگونه گزارشهای بازرسی خود را تهیه و ارائه میدهید؟
اول بصورت مکتوب و سپس فایل
الف) چگونه پس از بازرسی، نقاط ضعف و نقائص را تشخیص داده و رفع میکنید؟
با توجه و کارقبلی با تجربه خودم و جلسه با افراد آگاه و رفع نقاط ضعف
آیا می توانید داده ها را تحلیل و تفسیر کنید ؟
ج) تا حدی توانایی دارم اما نیاز به یادگیری بیشتر دارم.
