با زبان انگلیسی آشنایی دارید؟
بله
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
دنبال شرایط بهتر کاری
میزان تسلط شما به نرم افزارهای آفیس؟
متوسط
میزان تسلط شما در تهیه اظهارنامه ارزش افزوده؟
با قوانین مالیات مستقیم به چه میزان آشنایی دارید؟
با قوانین تجارت آشنایی دارید؟
خیر
میزان تسلط شما در اتوماسیون اداری؟
متوسط
آیا دوره یا گواهینامه خاصی دارید؟
بله
با نرم افزارهای مجموعه آفیس آشنا هستید؟
بله
سابقه کار با اتوماسیون اداری دارید؟
خیر
با تشریفات اداری آشنا هستید؟
خیر
میزان تسلط شما به امور دفتری بایگانی و اداری؟
متوسط
در مدیریت زمان تجربه دارید؟
بله
با تدریس خصوصی آشنا هستید؟
بله
به آموزش از راه دور واقف هستید؟
خیر
میزان تسلط شما به کنترل کلاس درسی؟
متوسط
در خصوص تولید فیلم های آموزشی آگاهی دارید؟
با اینترنت و شبکه های کامپیوتری آشنایی دارید؟
بله
به برنامه ریزی برای قرار ملاقات ها واقفید؟
میزان تسلط شما به آنالیز داده ها برای پاسخ دهی؟
با شبکه های اجتماعی و کار با آنها واقفید؟
بله
میزان تسلط شما به خبرنگاری؟
کم
با سواد رسانه ای آشنا هستید؟
بله
سابقه عکاسی و فیلمبرداری دارید؟
خیر
با فنون نویسندگی آشنا هستید؟
خیر
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید.
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
برخی از برند های مورد علاقه بهداشتی و آرایشی شما چیست؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
دنبال شرایط بهتر کاری
نام بهترین برند های آرایشی بهداشتی که با آنها کار کردید؟
فعالیت شما بیشتر با برند های ایرانی بوده یا خارجی ؟
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
آیا در تولید محتوا مهارت دارید؟
بله
آیا سابقه کاری در این حرفه دارید؟
خیر
آیا تجربه مدیریت امور برنامه ریزی برای کارکنان را دارید؟
بله
پروانه زیبایی خودرا در چه زمانی دریافت کردید؟
چند سال در محیط سالن کار کردید ؟مدت سابقه خود را مشخص کنید؟
مهم ترین جنبه دستیار سالن چیست؟
آیا با برنامه های رزرو نوبت آشنا هستید؟
بله
آیا آشنایی نسبی به بازاریابی و متقاعد کردن مشتری دارید؟
بله
آیا از ویژگی های زیر برخوردار هستید؟
پاسخگویی به تلفن ها, ثبت سوابق خدمات مشتری در سامانه, رعایت بهداشت و داشتن ظاهری آراسته, داشتن فن بیان, اجتماعی و برون گرا بودن, خوش رفتاری و خوش برخوردی با مشتری
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید؟
3تا4سال؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
دنبال شرایط کاری بهتر
توانایی های ارتباطی شما با دیگران چگونه است؟
توانایی شما در مدیریت زمان چگونه است؟
خوب
توانایی های کامپیوتری خود را مشخص کنید؟
د)دارای تجربه محدود یا بدون تجربه
مهارت های ارتباطی شما چگونه است؟
عالی در ارتباط بادیگران به صورت شفاهی ونوشتاری
تجربه شما درمدیریت ارتباطات دفتری چه ابزاری ها یا سیستم هایی را شامل میشود؟
درچه مواردی شما از فنون دیجیتال در رسانه های اجتماعی برای ارتباطات دفتری استفاده کرده اید؟
چرا به دنبال کار در حوزه امور انسانی هستید؟
مهم ترین تجربه هایی که درحوزه منابع انسانی داشته اید چیست؟
چگونه از ابزار و تکنیک های نوین درحوزه منابع انسانی برای بهبود عملکرد استفاده میکنید؟
چگونه با تنوع فرهنگی واجتماعی درمحیط کاری برخورد میکنید؟
نسبت بدهی به درامد را چگونه محاسبه میکنید؟
آیا میتوانیدتجربه خود را ازمدیریت حساب های مشتریان دریک محیط بانکی توضیح دهید؟
در شرایطی که مشتری از محصول یا خدمات بانکی راضی نبودچگونه برخورد میکنید؟
توضیح دهید چرا به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی علاقه مند به این شغل شدید؟
توانایی های ارتباطی شما چگونه است وچگونه میتوانید با مشتریان ارتباط موثر داشته باشید؟
در زمان های فشرده چگونه میتوانید با استرس مدیریت کنید وهمچنین به مشتریان خدمات مطلوب ارایه دهید؟
به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی چگونه از بازخورد های مشتریان برای بهبود خدمات استفاده میکنید؟
توضیح دهید که شما چگونه مهارت های ارتباطی خود را بهبود داده اید؟
چگونه با مشکلات ارتباطی در محیط دفتری برخورد میکنید؟
چگونه توانسته اید وظایف متعدد را دریک زمان محدود مدیریت کنید؟
دانش شما در زمینه تبلیغات رسانه ها وارتباطات سازمانی چگونه است؟
چرا میخواهید در روابط کارمندی کار کنید؟
چگونه در موقعیت فعلی خود سازماندهی میکنید؟
مسولیت های خود را در شغل فعلی شرح دهید؟
هدف شما از انتخاب این شغل چیست ؟ و آیا نیاز به آموزش دارید ؟ توضیح دهید
اموزش در هر شغلی بنظرم الزامیه و باشه بهتره
چگونه تعادل کار و زندگی را حفظ میکنید وبرای جلوگیری از فرسودگی شغلی چه میکنید؟
اخر هفته ها به گردش میروم و خستگی کاری را فراموش میکنم
چه راهکار هایی برای ارتقا رضایت مشتریان دارید ؟
سریعا مشکلاتشان رفع شود
از بین مهارت های زیر به نظر شما در مدیر خدمات بسیار حیاتی است
توانایی مدیریت زمان
کدام یک از موارد زیر به نظر شما در مدیریت خدمات مهمتر است ؟
ب . تعامل اثر بخشی با مشتریان
کدام نوع بیمه یا بیمهها برای شما مهم است؟
بیمه ای که هم از کار افتادگی داشته باشد و هم تکمیلی و درمانی کامل باشد.
چندشرکت بیمه را در نظر دارید؟
سرمد دانا معلم پاسارگاد
چه نوع پوششهایی برای شما اساسی است?
چه شرایط و ضوابطی برای استفاده از خدمات بیمه وجود دارد؟
الف) چگونه مهارتهای ارتباطی خود را با مراجعه کنندگان یا مشتریان ارتقاء میدهید؟
الف) با تجهیزات مرتبط با سیستم تلفن و نرمافزارهای مرتبط آشنایی دارید؟
چگونه مسائل فنی یا اتصالات نادرست در تماسهای تلفنی را شناسایی و حل میکنید؟
تمامی اتصالات را چک میمنم اگه اشتباهی بود درست شود
چطور با مشتریان ناراضی مقابله میکنید؟
ب) از مشتریان نظر میگیرم و بهترین راهحل را انتخاب میکنم.
