با زبان انگلیسی آشنایی دارید؟
بله
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
بیکار
میزان تسلط شما به نرم افزارهای آفیس؟
متوسط
میزان تسلط شما در تهیه اظهارنامه ارزش افزوده؟
کم
در انجام تکالیف قانونی مالیاتی سابقه دارید؟
خیر
با قوانین مالیات مستقیم به چه میزان آشنایی دارید؟
کم
با قوانین تجارت آشنایی دارید؟
خیر
میزان تسلط شما در اتوماسیون اداری؟
متوسط
آیا دوره یا گواهینامه خاصی دارید؟
بله
با نرم افزارهای مجموعه آفیس آشنا هستید؟
بله
در استخدام نیروی جدید تجربه دارید؟
خیر
برنامه ای برای پیشبرد اهداف سازمان دارید؟
میزان تسلط شما به تکنیک های مصاحبه؟
متوسط
با تنظیم قراردادها آشنا هستید؟
خیر
سابقه کار با اتوماسیون اداری دارید؟
خیر
با تشریفات اداری آشنا هستید؟
بله
میزان تسلط شما به امور دفتری بایگانی و اداری؟
متوسط
در مدیریت زمان تجربه دارید؟
بله
با تدریس خصوصی آشنا هستید؟
بله
به آموزش از راه دور واقف هستید؟
بله
میزان تسلط شما به کنترل کلاس درسی؟
پیشرفته
به طراحی استراتژی های آموزشی آگاه هستید؟
بله
در خصوص تولید فیلم های آموزشی آگاهی دارید؟
بله
از شیوه های گفتاری ارتباط با مراجعین آگاهید؟
بله
توانایی کار با همه افراد با هر پیش زمینه ای دارید؟
بله
در خصوص مسائل شغلی و تحصیلی مشاوره داشتید؟
خیر
میزان تسلط شما به آنالیز شخصیت و افکار افراد؟
حرفه ای
با شبکه های اجتماعی و کار با آنها واقفید؟
بله
میزان تسلط شما به خبرنگاری؟
حرفه ای
با سواد رسانه ای آشنا هستید؟
بله
سابقه عکاسی و فیلمبرداری دارید؟
خیر
با فنون نویسندگی آشنا هستید؟
بله
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید.
زیر یک سال
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
بیکار
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
بیکار
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
آیا سابقه کاری دارید؟
خیر
توانایی های ارتباطی شما با دیگران چگونه است؟
توانایی شما در مدیریت زمان چگونه است؟
مهارت های ارتباطی شما چگونه است؟
چرا به دنبال کار در حوزه امور انسانی هستید؟
مهم ترین تجربه هایی که درحوزه منابع انسانی داشته اید چیست؟
چگونه از ابزار و تکنیک های نوین درحوزه منابع انسانی برای بهبود عملکرد استفاده میکنید؟
چگونه با تنوع فرهنگی واجتماعی درمحیط کاری برخورد میکنید؟
توضیح دهید چرا به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی علاقه مند به این شغل شدید؟
توانایی های ارتباطی شما چگونه است وچگونه میتوانید با مشتریان ارتباط موثر داشته باشید؟
در زمان های فشرده چگونه میتوانید با استرس مدیریت کنید وهمچنین به مشتریان خدمات مطلوب ارایه دهید؟
به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی چگونه از بازخورد های مشتریان برای بهبود خدمات استفاده میکنید؟
توضیح دهیدچگونه با مفاهیم مالی مانند نرخ بهره سود و زیان ارزش گذاری اوراق بهادار ومعیار های اعتباری آشنا هستید؟
چگونه با دقت و دانش به تحلیل وارزیابی اطلاعات مالی مشتریان پرداخته اید؟
چگونه با مقررات وقوانین مربوط به اعتبار در سنجش بانکداری آشنا هستید؟
آیا مهارت های فنی مانند استفاده از نرم افزار های مالی وبانکی را دارید؟
خیر
آیا با قوانین مربوط به بانکداری آشنا هستید؟
خیر
توضیح دهید که شما چگونه مهارت های ارتباطی خود را بهبود داده اید؟
اول صحبت های طرف مقابل رو گوش میکنم و درکشون میکنم و با دقت به آرامی جواب می دهم
چگونه با مشکلات ارتباطی در محیط دفتری برخورد میکنید؟
باصبر و بردباری
چگونه توانسته اید وظایف متعدد را دریک زمان محدود مدیریت کنید؟
دانش شما در زمینه تبلیغات رسانه ها وارتباطات سازمانی چگونه است؟
متوسط
چرا میخواهید در روابط کارمندی کار کنید؟
چون اجتماع رو دوس دارم
چگونه در موقعیت فعلی خود سازماندهی میکنید؟
مسولیت های خود را در شغل فعلی شرح دهید؟
ندارم
هدف شما از انتخاب این شغل چیست ؟ و آیا نیاز به آموزش دارید ؟ توضیح دهید
پیشرفت در زندگی .بله تا حدودی
چگونه تعادل کار و زندگی را حفظ میکنید وبرای جلوگیری از فرسودگی شغلی چه میکنید؟
کار و زندگی رو داخل دخالت نمی دهم و هر کدام در زمان خودش
آیا مسائل بهداشتی را رعایت می کنید ؟ توضیح دهید چگونه
بله. با مرتب کردن وسیله ها به نظافت می پردازم
با چه نرمافزارها و سیستمهایی برای مدیریت فرآیندها آشنا هستید؟
فقط words excel میشناسم
آیا تجربههای مدیریتی در زمینهٔ فرآیندهای اداری دارید؟
خیر
چگونه مسائل و مشکلات در فرآیندها را تشخیص میدهید و حل میکنید؟
روند کار رو بررسی میکنم و بازخورد مشتریان و همکاران در نتایج عملکرد دقت میکنم تا علت اصلی رو متوجه بشم و برای بهترین عمل جمع بندی کنم
الف) چگونه مهارتهای ارتباطی خود را با مراجعه کنندگان یا مشتریان ارتقاء میدهید؟
اول صحبت های آن ها رو با دقت وصبر درک میکنم و بعد با دقت جواب می دهم
الف) با تجهیزات مرتبط با سیستم تلفن و نرمافزارهای مرتبط آشنایی دارید؟
تا حدودی
چگونه مسائل فنی یا اتصالات نادرست در تماسهای تلفنی را شناسایی و حل میکنید؟
تنظیمات شبکه رو بررسی میکنم یا برنامه رو بروز میکنم
چطور با مشتریان ناراضی مقابله میکنید؟
ج) اطلاعات را جهت پیگیری دقیق ثبت میکنم.
