با زبان انگلیسی آشنایی دارید؟
بله
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
دنبال شرایط بهتر کاری
دارای کدام یک از گواهینامه های زیر هستید؟
پایه سوم
دارای گواهینامه بین المللی هستید؟
خیر
میزان تسلط شما به رانندگی در شب ؟
پیشرفته
در مورد بهداشت وسایل نقلیه آگاهی دارید؟
بله
میزان آشنایی شما به قوانین راهنمایی و رانندگی؟
حرفه ای
میزان تسلط شما به مکانیک خودرو؟
کم
به پنچرگیری اضطراری واقف هستید؟
بله
آیا دوره یا گواهینامه خاصی دارید؟
بله
با نرم افزارهای مجموعه آفیس آشنا هستید؟
بله
سابقه کار با اتوماسیون اداری دارید؟
بله
با تشریفات اداری آشنا هستید؟
بله
میزان تسلط شما به امور دفتری بایگانی و اداری؟
متوسط
در مدیریت زمان تجربه دارید؟
بله
با اینترنت و شبکه های کامپیوتری آشنایی دارید؟
بله
به برنامه ریزی برای قرار ملاقات ها واقفید؟
بله
میزان تسلط شما به آنالیز داده ها برای پاسخ دهی؟
پیشرفته
با شبکه های اجتماعی و کار با آنها واقفید؟
بله
میزان تسلط شما به خبرنگاری؟
متوسط
با سواد رسانه ای آشنا هستید؟
بله
سابقه عکاسی و فیلمبرداری دارید؟
بله
با فنون نویسندگی آشنا هستید؟
بله
توانایی مدیریت عملکرد اعضای تیم را دارید؟
بله
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید.
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
دنبال شرایط بهتر کاری
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
دنبال شرایط بهتر کاری
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
دنبال شرایط بهتر کاری
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید؟
6سال به بالا؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
دنبال شرایط کاری بهتر
آیا احتیاج به آموزش دارید ؟
بله
خدمات مشتری خوب را چگونه تعریف میکنید؟
چه چیزی دراین نقش برای شما جذابیت دارد؟
هنگام پاسخ دادن به مشتری چگونه تصمیم میگیرید چه اطلاعاتی را درج وچه چیزی را نادیده بگیرید؟
درمورد زمانی که مشتری یک مشکل فنی را گزارش میکرد که شما پاسخ را نمیدانید رویکرد شما چه بود؟
هدف شما از انتخاب این شغل چیست؟ توضیح دهید
آیا با سیستم های مدیریتی یا نرم افزارهای اداری آشنایی دارید؟
بله
آیا مهارت تایپ خوبی دارید؟
بله
آیا با نرم افزار های اداری مانند microso hofficeویا نرم افزار های مشابه به آن آشنایی دارید؟
خیر
چه تجربه هایی در زمینه منشی واحد اداری دارید؟
چه مهارت های ارتباطی برجسته ای دارید؟
چگونه با اطلاعات محرمانه و داده های حساس سازمانی رفتار میکنید؟
توانایی های ارتباطی شما با دیگران چگونه است؟
توانایی شما در مدیریت زمان چگونه است؟
توانایی های کامپیوتری خود را مشخص کنید؟
الف)ماهر در استفاده از pawerpoint.Exel.word.Microsoft Office
مهارت های ارتباطی شما چگونه است؟
چرا به دنبال کار در حوزه امور انسانی هستید؟
مهم ترین تجربه هایی که درحوزه منابع انسانی داشته اید چیست؟
چگونه از ابزار و تکنیک های نوین درحوزه منابع انسانی برای بهبود عملکرد استفاده میکنید؟
چگونه با تنوع فرهنگی واجتماعی درمحیط کاری برخورد میکنید؟
توضیح دهید که شما چگونه مهارت های ارتباطی خود را بهبود داده اید؟
چگونه با مشکلات ارتباطی در محیط دفتری برخورد میکنید؟
چگونه توانسته اید وظایف متعدد را دریک زمان محدود مدیریت کنید؟
دانش شما در زمینه تبلیغات رسانه ها وارتباطات سازمانی چگونه است؟
چرا میخواهید در روابط کارمندی کار کنید؟
چگونه در موقعیت فعلی خود سازماندهی میکنید؟
مسولیت های خود را در شغل فعلی شرح دهید؟
هدف شما از انتخاب این شغل چیست ؟ و آیا نیاز به آموزش دارید ؟ توضیح دهید
چگونه تعادل کار و زندگی را حفظ میکنید وبرای جلوگیری از فرسودگی شغلی چه میکنید؟
از چه تجهیزات و فناوری هایی برای بهبود عملکرد استفاده میکنید ؟
چگونه به ارزیابی نیازهای جامعه برای خدمات عمومی میپردازید؟
چگونه عملکرد خدمات عمومی را نظارت و ارزیابی میکنید؟
الف) چه مهارتهای کلیدی در زمینه مدیریت عمومی دارید؟ ب) کدام یک از مهارتهای زیر برای شما مهمتر است؟
ارتباطات بین فردی
چه راهکارهای تبلیغاتی برای جلب مشتریان دارید؟
چه استراتژیها و راهکارهایی برای بهبود کیفیت خدمات در هتل خود دارید؟
چگونه از فناوریهای نوین در مدیریت هتل خود بهره میبرید؟
چگونه با مشتریان و نهادهای دیگر در جامعه به ارتباط میایستید؟
چرا تصمیم به شغل مهماندار هواپیما کردید؟
چه تجربیات یا دورههای آموزشی مرتبط با مهمانداری دارید؟
چه ویژگیها یا مهارتهایی در یک مهماندار اهمیت دارد؟
چطور در مواجه با مواقع اضطراری عمل میکنید؟
آیا فرودگاه دارای سرویس اتوبوس یا تاکسی به شهر است؟
بله
آیا در فرودگاه امکانات ویژهای برای مسافران با کودکان یا افراد سالمند فراهم شده است؟
بله
چه قوانینی برای امنیت مسافران در فرودگاه وجود دارد؟
چگونه میتوانم اطلاعات پارکینگ فرودگاه را دریافت کنم؟
آیا تجربهای در حوزه پیجر یا خدمات ارتباطی مشابه دارید؟
بله
چگونه با مواقع اضطراری و فشار کاری برخورد میکنید؟
آیا قابلیت کار در شیفتهای ناپیوسته را دارید؟
خیر
چگونه با تکنولوژی و دستگاههای پیجر کار میکنید؟
چگونه به مدیریت زمان خود اهمیت میدهید؟
الف) چگونه مهارتهای ارتباطی خود را با مراجعه کنندگان یا مشتریان ارتقاء میدهید؟
الف) با تجهیزات مرتبط با سیستم تلفن و نرمافزارهای مرتبط آشنایی دارید؟
چگونه مسائل فنی یا اتصالات نادرست در تماسهای تلفنی را شناسایی و حل میکنید؟
چطور با مشتریان ناراضی مقابله میکنید؟
الف) سریعاً مشکل را حل میکنم.
تجربهی شما در مذاکره و ایجاد روابط با مشتریان و همکاران را توضیح دهید.
چطور میتوانید با استفاده از فناوریهای نوین در حوزه بازرگانی، کارایی و عملکرد شرکت را افزایش دهید؟
درخصوص اهمیت زمانبندی و مدیریت زمان در کارهای بازرگانی، تجربیات خود را مطرح کنید.
چگونه میتوانید با تغییرات قوانین و مقررات بازرگانی مواجه شوید و تاثیرات آنها را بر عملکرد شرکت تجزیه و تحلیل کنید؟
در مواجهه با یک مشکل در مدیریت پروژه بازرگانی، چه اقدامی را انجام میدهید؟
ج) تحلیل دقیق مشکل را انجام میدهم و سپس اقدام به حل میکنم
چگونه با نظرات منفی مشتریان در مورد محصول یا خدمات شما برخورد میکنید؟
ج) با مشتری تماس میگیرم و اطلاعات بیشتری از تجربهاش میخواهم
توضیح دهید که چگونه میتوانید با مشکلات کیفیت محصولات مواجه شوید و راهکارهایی برای بهبود کیفیت ارائه دهید.
اگر با تغییرات در فرآیندها یا مواد اولیه مواجه شوید که ممکن است تأثیرات جلب کیفیت داشته باشد، چگونه این تغییرات را مدیریت و نظارت میکنید؟
چه معیارهایی را برای ارزیابی عملکرد یک سیستم کنترل کیفیت معتبر میدانید؟
در فرآیند کنترل کیفیت، چه گامی اولویت بالاتری دارد؟
الف) تعیین استانداردهای کیفیت
"چگونه با استانداردها و مقررات کیفیت آشنایی دارید؟"
"چگونه با اعضای تیم و دیگر بخشهای سازمان ارتباط برقرار میکنید؟"
"چه اقداماتی را برای ارتقاء کیفیت در سازمانهای گذشته انجام دادهاید؟"
الف) چگونه مشکلات کیفیتی را تشخیص میدهید؟
تحلیل دادهها و آمار
