با زبان انگلیسی آشنایی دارید؟
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
بیکار
میزان تسلط شما به نرم افزارهای آفیس؟
میزان تسلط شما در تهیه اظهارنامه ارزش افزوده؟
در انجام تکالیف قانونی مالیاتی سابقه دارید؟
خیر
با قوانین مالیات مستقیم به چه میزان آشنایی دارید؟
با قوانین تجارت آشنایی دارید؟
خیر
میزان تسلط شما در اتوماسیون اداری؟
کم
آیا دوره یا گواهینامه خاصی دارید؟
بله
با نرم افزارهای مجموعه آفیس آشنا هستید؟
خیر
در استخدام نیروی جدید تجربه دارید؟
خیر
برنامه ای برای پیشبرد اهداف سازمان دارید؟
میزان تسلط شما به تکنیک های مصاحبه؟
کم
با تنظیم قراردادها آشنا هستید؟
خیر
سابقه کار با اتوماسیون اداری دارید؟
خیر
با تشریفات اداری آشنا هستید؟
بله
میزان تسلط شما به امور دفتری بایگانی و اداری؟
متوسط
در مدیریت زمان تجربه دارید؟
بله
با تدریس خصوصی آشنا هستید؟
بله
به آموزش از راه دور واقف هستید؟
بله
میزان تسلط شما به کنترل کلاس درسی؟
متوسط
به طراحی استراتژی های آموزشی آگاه هستید؟
بله
در خصوص تولید فیلم های آموزشی آگاهی دارید؟
خیر
توانایی تحلیل نقشه ها را دارید؟
بله
با نحوه گزارش نویسی و متون حقوقی آشنا هستید؟
خیر
با قانون کار و روابط بین افراد آشنا هستید؟
بله
با انواع خاک وشناسایی خاک های ناپایدار آشنا هستید؟
بله
میزان تسلط شما به مهاربندی دیوارهای گودبرداری شده؟
متوسط
به برقرار كردن ارتباط شهري آگاه هستید؟
خیر
میزان تسلط شما به بررسي شبكه هاي موجود مخابراتی؟
کم
به برطرف نمودن عیب سیستم ها آشنا هستید؟
خیر
به طراحي سيستم هاي جدید آشنا هستید؟
خیر
به آیین نامه های ایمنی مرتبط بافعالیت شرکت واقفید؟
بله
با کنترل خطرات موجود در کارگاه آشنا هستید؟
خیر
میزان تسلط شما به شناسایی اعمال ناایمن جهت ایراد؟
کم
باتدوین قوانین ،نظریه ها ومفاهیم جدید آشنا هستید؟
خیر
تسلط شمابه استفاده از فرمول ها و مدل های ریاضی؟
متوسط
باتئوری ها و تکنیک های ریاضی آشنا هستید؟
بله
سابقه تهیه مدل های ریاضی و آماری دارید؟
خیر
مدت سابقه کاری خود را مشخص کنید.
زیر یک سال
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
فوق دیپلم مهندسی برق
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
فوق دیپلم مهندسی برق
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید.
بیکار
آیا دارای مدرک هستید؟نوع مدرک شما چیست؟
فوق دیپلم مهندسی برق
وضعیت اشتغال خود را مشخص کنید؟
بیکار
آیا سابقه کاری دارید؟
خیر
توانایی های ارتباطی شما با دیگران چگونه است؟
متوسط
توانایی شما در مدیریت زمان چگونه است؟
متوسط
توانایی های کامپیوتری خود را مشخص کنید؟
د)دارای تجربه محدود یا بدون تجربه
مهارت های ارتباطی شما چگونه است؟
نیاز به بهبود
چقدر به کارتان علاقه مند هستید؟
متوسط
آیا میتوانید ازتجربه خود به عنوان مترجم و زبان هایی که به آنها مهارت دارید توضیح دهید؟
باچه ابزار ها ونرم افزار های ترجمه آشنایی دارید؟
هوش مصنوعی
آیا تابه حال خودتان یک کتاب را نوشته اید وخودتان ترجمه کنید؟
خیر
توضیح دهید چرا به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی علاقه مند به این شغل شدید؟
توانایی های ارتباطی شما چگونه است وچگونه میتوانید با مشتریان ارتباط موثر داشته باشید؟
خوب است و این که نگاه میکنم مشتری به چه خدماتی نیاز دارد
در زمان های فشرده چگونه میتوانید با استرس مدیریت کنید وهمچنین به مشتریان خدمات مطلوب ارایه دهید؟
با کاهش دادن استرس خود و مشتریان و انجام خدماتی که امکان موکول کردن به زمان دیگری نیست
به عنوان یک کارشناس امور مشتریان بانکی چگونه از بازخورد های مشتریان برای بهبود خدمات استفاده میکنید؟
اگر بازخوردی باعث بهبود خدماتم شود از آن نهایت استفاده را خواهم برد
توضیح دهید که شما چگونه مهارت های ارتباطی خود را بهبود داده اید؟
با رفت و آمد در جامعه و ارتباط برقرار کردن با دیگران
چگونه با مشکلات ارتباطی در محیط دفتری برخورد میکنید؟
با ارتباط برقرار کردن در محیط کار و خارج از آن
چگونه توانسته اید وظایف متعدد را دریک زمان محدود مدیریت کنید؟
با الویت بندی وظایف و زمانبندی مطابق وظایف
دانش شما در زمینه تبلیغات رسانه ها وارتباطات سازمانی چگونه است؟
دانش زیادی ندارم
هدف شما از انتخاب این شغل چیست ؟ و آیا نیاز به آموزش دارید ؟ توضیح دهید
تا حدودی آشنا بودن با این شغل و برای بهتر عمل کردن نیاز به آموزش دارم
الف) چگونه مهارتهای ارتباطی خود را با مراجعه کنندگان یا مشتریان ارتقاء میدهید؟
با درک و شناخت طرف مقابل
الف) با تجهیزات مرتبط با سیستم تلفن و نرمافزارهای مرتبط آشنایی دارید؟
تا حدودی بله
چگونه مسائل فنی یا اتصالات نادرست در تماسهای تلفنی را شناسایی و حل میکنید؟
با پیگیری اتصال نادرست و رفع اشکال
چطور با مشتریان ناراضی مقابله میکنید؟
ج) اطلاعات را جهت پیگیری دقیق ثبت میکنم.
