شرکت معتبر

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان CRM برای شرکت آسیاتک در تهران

(3 weeks ago)

شرکت معتبر • تهران، تهران

نوع همکاری

تمام وقت

سفرهای کاری

—

شاخص‌های کلیدی از نظر کارفرما

دیپلم

شرح شغل و وظایف

استخدام شرکت آسیاتک

شرکت آسیاتک در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس ارتباط با مشتریان CRM

پاسخگویی به شکایات مشتریان/ مشترکین ناراضی، ثبت شکایات شفاهی و کتبی از تمامی درگاه ها در پورتال و پیگیری تا حصول نتیجه و تلاش در رفع نارضایتی برطبق حساسیت ها و فرآیندهای اعلام شده در طی زمان مقرر
تکمیل فرم اقدامات اصلاحی/ پیشگیرانه و یا فرم تخلف نماینده تعریف شده برای رفع نارضایتی مشتریان
دریافت بازخورد و نظرسنجی از مشتریان مطابق روش اجرایی موجود
بررسی گزارش وضعیت کارنامه عملکردی کارشناسان و رفع مشکلات مربوطه با استفاده از فایل های آموزشی و کمک از سرپرست واحد
اطلاع رسانی مشکلات مشابه و تکرار شونده طی یک روز و یا چند روز متوالی به سرپرست واحد و یا انعکاس علل نارضایتی/ رضایت مشتریان به مقام مافوق.
مسلط به مفاهیم CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان
تسلط نسبی در +Network
تسلط نسبی در اصول و مفاهیم محصولات و سرویس های ADSL, OWA, PWA.VOIP,B.W, IDC, CLOUD
شناخت نسبی محیط های مخابراتی
آشنایی با قوانین رگولاتوری
آشنایی با ITIL 4 Foundation-BRM
آشنایی با تجزیه و تحلیل آماری
جنسیت تفاوتی ندارد
سن از 23 سال تا 35 سال
روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 17:30

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.

شرایط احراز شغل

سن

18 - 50 سال

شرکت معتبر

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان CRM برای شرکت آسیاتک در تهران

شاخص‌های کلیدی از نظر کارفرما

شرح شغل و وظایف

استخدام شرکت آسیاتک

شرایط احراز شغل

ارسال رزومه برای شرکت معتبر

آگهی‌های مشابه

استخدام رئیس خدمات مشتریان برای شرکت فرد ایران در تهران

استخدام کارشناس امور مشتریان سازمانی (وصول مطالبات) در شرکت آسیاتک

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی برای شرکت آسیاتک در تهران

استخدام پشتیبان فروش برای شرکت آرمان بهبود در تهران

استخدام CS Agent Frontline Day Shift در شرکت اسنپ تریپ

استخدام فروشنده برای مجموعه قنادی مینا در زنجان