—

سامانه استخدام نیرو در سراسر کشور

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ثبت‌نام و تکمیل پرونده در سامانه استخدام فوری

ورود به سامانه

استخدام کارشناس پشتیبانی برای گروه ترابرنت در تهران

(1 month ago)

— • تهران، تهران

نوع همکاری

تمام وقت

سفرهای کاری

—

شاخص‌های کلیدی از نظر کارفرما

دیپلم

شرح شغل و وظایف

گروه ترابرنت (یکی از زیرمجموعه‌های گروه حصین)، در تهران (بخارست) جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس پشتیبانی

به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی مسئولیت‌پذیر، صبور و مشتری‌مدار هستیم؛ فردی که بتواند با برقراری ارتباط موثر با کاربران، پاسخگوی نیازها و درخواست‌های آن‌ها باشد و با پیگیری دقیق، تجربه‌ای مطلوب از خدمات ترابرنت برای مشتریان رقم بزند.
مسئولیت‌هایی که برای این موقعیت شغلی مدنظر ماست:
همکاری با سایر تیم‌ها برای حل مسائل و ارائه بهترین تجربه به کاربران؛
رعایت استانداردهای پاسخگویی، کیفیت خدمات و لحن ارتباط با مشتری؛
پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه و اطلاع‌رسانی به‌موقع به مشتریان؛
ثبت، مستندسازی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران در سامانه‌های داخلی؛
پاسخگویی به تماس‌های تلفنی، پیام‌ها، تیکت‌ها و سایر کانال‌های ارتباطی مشتریان.
فرد مورد نظر ما دارای این مهارت‌ها و ویژگی‌هاست:
پیگیری مستمر و نتیجه‌گرایی؛
مهارت بیان مناسب و مکالمه شفاف؛
توانایی ثبت و مستندسازی دقیق اطلاعات؛
توانایی برقراری ارتباط موثر، حرفه‌ای و محترمانه با مشتریان؛
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM، مرکز تماس و ابزارهای ارتباطی؛
تسلط به مهارت‌های پایه کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای Office.
داشتن این ویژگی‌ها برای ما مزیت محسوب می‌شود:
سرعت تایپ مناسب؛
انعطاف‌پذیری برای فعالیت در شیفت‌های کاری چرخشی.

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.

شرایط احراز شغل

سن

18 - 50 سال

جنسیت

فرق نمی کند

تحصیلات

دیپلم

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ارسال رزومه

مشاهده

موقعیت شغلی

استخدام کارشناس پشتیبانی برای گروه ترابرنت در تهران

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید