—

سامانه استخدام نیرو در سراسر کشور

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ثبت‌نام و تکمیل پرونده در سامانه استخدام فوری

ورود به سامانه

دعوت به همکاری کارشناس پشتیبانی دورکار در مجموعه میاره

(امروز)

— • تهران، تهران

نوع همکاری

دورکاری

سفرهای کاری

—

شاخص‌های کلیدی از نظر کارفرما

شرح شغل و وظایف

مجموعه میاره در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغلی

شرایط احراز

کارشناس پشتیبانی

جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 23 سال تا 34 سال
حداقل سابقه کاری موردنیاز: 2 سال
حداقل تحصیلات و الزامات حرفه‌ای:
حداقل مدرک دیپلم یا فوق‌دیپلم
تجربه کاری:
داشتن سابقه کار الزامی نیست
البته تجربه در پشتیبانی مشتری، مراکز تماس یا عملیات یک مزیت محسوب می‌شود
مهارت‌ها:
توانایی تصمیم‌گیری سریع و مؤثر در موقعیت‌های مختلف
مهارت قوی در تحلیل و حل مسئله
رفتار حرفه‌ای، توانایی ارتباط مؤثر و برخورد محترمانه و دوستانه با سفیران و مشتریان
روحیه کار تیمی و همکاری مؤثر با همکاران
انعطاف‌پذیری برای پوشش شیفت همکاران در مواقع لزوم
توانایی مدیریت استرس و حفظ آرامش در شرایط پر فشار
آشنایی پایه با ابزارهای اداری و مهارت‌های کامپیوتری
توانایی انجام همزمان چند کار
مسئولیت پذیری
آشنایی با ابزارهای گوگل مانند Google Sheets و Google Docs
وظایف شغلی:
مدیریت ارتباطات
برقراری و حفظ ارتباط مؤثر با سفیران، مشتریان و همکاران به‌منظور اجرای صحیح سفرها و جلوگیری از نارضایتی.
رسیدگی به مشکلات و حل مسئله
بررسی و ثبت مشکلات، تحلیل ریشه‌ای آن‌ها، پیگیری با سفیر یا مشتری، و ارائه راهکارهای سریع برای رفع اختلالات عملیاتی.
پایش سفرها
نظارت بر روند اجرای سفر در کارت سفر (ثبت درخواست، تخصیص، دیده شدن، شروع، رسیدن و …)، اطمینان از اجرای صحیح و مداخله در صورت نیاز
پشتیبانی سفیر و مشتری
رسیدگی به پیام‌های سیستمی مشتریان و سفیران، راهنمایی در استفاده از پنل‌ها و هماهنگی برای حل سریع مشکلات و در صورت لزوم ایجاد تماس خروجی.
مدیریت تعارض
مدیریت موقعیت‌های حساس بین سفیر و مشتری (تأخیر، لغو، اختلافات مالی و …)، ثبت دلایل و تصمیم‌گیری سریع برای کاهش تنش.
ثبت داده و گزارش‌دهی
ثبت موضوعات تماس‌ها، گزارش‌های سیستمی، وضعیت سفرها و انتقال بازخوردها به تیم فیدبک جهت بهبود فرآیندها.
ابزارهای مورد نیاز:
با توجه به فول ریموت بودن
اینترنت پر سرعت
سیستم مناسب
هدست
ساعات و برنامه کاری:
شیفت روز 16:10 الی 00:30
فول ریموپشت
یک روز در هفته آف (به جز جمعه)
تعطیلات رسمی و جمعه ها تیم پشتیبانی کار می کند
انعطاف در قبول اضافه کاری در صورت درخواست
حقوق و مزایا:
حقوق پایه وزارت کار + حق سیستم و اینترنت + کی پی آی (در صورت رسیدن به تارگت های تعریف شده) +پاداش جمعه کاری و تعطیل کاری + اضافه کاری
بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی

متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، رزومه خود را ارسال نمایند.

شرایط احراز شغل

سن

18 - 50 سال

جنسیت

فرق نمی کند

تحصیلات

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید

ارسال رزومه

منقضی شده

مشاهده

💼

استخدام کارشناس استقرار نرم‌افزار (ERP) در حساب رایان پارس

—

🏷️ کارشناس رسمی دادگستری 🏷️ پگاه انرژی پارسیان

تمام وقت

—

2 ماه پیش

منقضی شده

مشاهده

موقعیت شغلی

دعوت به همکاری کارشناس پشتیبانی دورکار در مجموعه میاره

استخدام نیرو انسانی — کلیک کنید