استخدام در استان خوزستان
شرکت آبایان پلیمر صنعت جنوب پارس جهت تکمیل کادر خود در استان خوزستان، شهر دزفول از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.
| موقعیت شغلی |
شرایط احراز |
مزایا |
| مسئول CRM |
- جنسیت: خانم، آقا
- نوع قرارداد: تمام وقت
- فعال، پر انرژی و خلاق
- با ظاهری بسیار آراسته
- حداقل مدرک کارشناسی
- آشنایی کافی با CRM و باشگاه مشتریان
- تسلط کامل بر نرم افزار Excel، گزارش های تحلیلی و باشگاه مشتریان
- پیگیری و حصول نتیجه کلیه بخش ها و واحدهای در ارتباط با مشتریان در کلیه فرآیندهای سازمان
- کنترل صحت فرآیند هویت ارتباط با مشتریان
- مسلط به ایجاد فرآیند و اصلاح
- گزارش گیری و گزارش دهی
- مسلط به برنامه ریزی و مستندسازی
- آشنایی کافی با فنون مذاکره و متقاعدسازی
- طراحی سیستم جامع ارتباط با مشتریان
- بررسی داده ها و تهیه گزارشات مربوطه
- ارائه راهکارهای جدید در حوزه سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی سازمان
|
- حقوق و مزایا توافقی (با توجه به توانمندی، تجارب و سوابق قابل مذاکره می باشد)
- قرارداد تمام وقت
- بیمه تامین اجتماعی
- بیمه تکمیل درمان رایگان
- سرویس ایاب و ذهاب
- آموزش و ارتقا سطح دانش و شغلی
|
| مسئول خدمات پس از فروش |
- جنسیت: خانم، آقا
- نوع قرارداد: تمام وقت
- بازه سنی: بین 30 تا 40 سال
- حداقل مدرک کارشناسی (ترجیحا رشته های مدیریت، مهندسی صنایع، مدیریت صنعتی)
- مهارت در اصول و فنون مذاکره و توانمند در ارتباط اثربخش
- تسلط به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
- پیگیری و پشتکار بالا
- توانایی مدیریت و رهبری تیم
- مدیریت مشتریان ناراضی
- کنترل و نظارت به کل فرآیند گارانتی
- تجزیه و تحلیل درخواست و شکایات مشتریان خدمات پس از فروش جهت پیگیری و اقدام
- آشنا به کنترل پروژه
- با تجربه در مذاکره با مشتریان
- فن بیان قوی
- آشنا با حل مسئله و مدیریت تعارض
- خلاق در ایده جهت بهبود سرعت و کیفیت خدمات رسانی به مشتریان
- ارائه بازخورد عیوب محصولات به شرکت برای بهبود مستمر فنی آن ها
- نظارت بر نحوه ثبت و رسیدگی به درخواست مشتریان
- نظارت بر ایجاد، تکمیل و بروزرسانی پرونده های مشتریان
- قدرت تعامل و روابط عمومی بالا
- سرعت عمل و دقت بالا
- داشتن روحیه همکاری و مسئولیت پذیری بالا
|
- حقوق و مزایا توافقی (با توجه به توانمندی، تجارب و سوابق قابل مذاکره می باشد)
- قرارداد تمام وقت
- بیمه تامین اجتماعی
- بیمه تکمیل درمان رایگان
- سرویس ایاب و ذهاب
- آموزش و ارتقا سطح دانش و شغلی
|
متقاضیان واجد شرایط می توانند از طریق راه های اعلام شده در بخش اطلاعات تماس، ارتباط حاصل نمایند.
