استخدام مجموعه ازکی
مجموعه ازکی در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
| سرپرست مرکز تماس | |
| مسئولیت ها و وظایف | مدیریت و نظارت بر عملکرد روزانه تیم مرکز تماس برنامه‌ریزی و زمان‌بندی شیفت‌های کاری پرسنل بررسی کیفیت پاسخگویی و اطمینان از رضایت مشتریان آموزش، توانمندسازی و ایجاد انگیزه در اعضای تیم رسیدگی به درخواست‌ها و مشکلات پیچیده مشتریان تحلیل داده‌های عملکردی و ارائه گزارش به مدیریت همکاری با بخش‌های مختلف برای بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری |
| نیازمندی ها | حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط در مرکز تماس یا خدمات مشتریان تجربه مدیریتی یا سرپرستی تیم‌های عملیاتی مهارت‌های قوی در مدیریت زمان، برنامه‌ریزی و حل مسئله توانایی برقراری ارتباط مؤثر و انگیزه دادن به تیم آشنایی با نرم‌افزارهای مرکز تماس و سیستم‌های CRM مهارت‌های تحلیلی و گزارش‌دهی توانایی کار در شرایط پرفشار و مدیریت اولویت‌ها مسئولیت‌پذیری، توجه به جزئیات توانایی مربیگری و منتورینگ خلاقیت و نوآوری، مشتری‌مداری ساعت کاری: از 16 تا 24 روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه و پنجشنبه‌ها یک هفته در میان |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.