استخدام شرکت اُکالا
شرکت اُکالا در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| کارشناس ارتباط با مشتریان | جنسیت: تفاوتی ندارد سن: از 19 سال تا 35 سال شرح شغل و وظایف: ما به دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتری متعهد برای پیوستن به تیم‌مون هستیم. مسئولیت اصلی این کارشناس، پشتیبانی مشتریان سایت اُکالا، مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی و شناسایی نیازهای مشتریان و پاسخگویی به آنها است. اگر از قدرت مذاکره و برقراری ارتباط خوبی برخوردار هستید و توانایی حل مسئله و تحلیل نیازهای مشتریان را دارید، منتظرتون هستیم. کار در تیم ارتباط با مشتری بصورت شیفتی (روزکار - شب‌کار) متغیر می‌باشد. داشتن لپتاپ الزامی است. مسئولیت‌ها: درک نیاز مشتریان، ایجاد ارتباط موثر و پاسخ گویی به سوالات آنها از طریق تماس و تیکت. مدیریت و پاسخگویی به تماس‌های ورودی و خروجی تا رسیدن به نتیجه در زمان مناسب. شناسایی نیازهای مشتری، روشن کردن اطلاعات و ارائه راه حل‌ها. معرفی و ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات و خدمات اُکالا به مشتریان. دستیابی به اهداف عملکرد فردی و تیمی. شایستگی‌ها: توانایی مذاکره، متقاعدسازی و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان. دارای روحیه مسئولیت پذیری و کار تیمی. قدرت یادگیری، مهارت حل مسئله، تعیین اولویت‌ها و مدیریت زمان به طور موثر. مهارتهای قوی در ارتباط تلفنی و کلامی. آشنایی با سیستم‌ها و شیوه های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) داشتن تجربه قبلی مزیت محسوب می شود. مزایا: همکاری در فضایی دوستانه، پویا و با تیمی جوان و در حال رشد کمک هزینه اینترنت و سیستم. امکان دورکاری از ابتدای همکاری. پاداش عملکرد طبق مدل عملکردی مرکز تماس. دارای مسیر شغلی و پیشرفت و توسعه فردی. |
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.