استخدام مدیر عملیات برای مجموعه ازکی در تهران در شرکت معتبر

پایش و ارزیابی مداوم شاخص‌های کلیدی عملکرد (OCT، TAT و SLAها)

شناسایی گلوگاه‌های فرایندی و ارائه راه‌حل‌های عملیاتی برای رفع آن‌ها

مدیریت پروژه‌های اتوماسیون برای کاهش فرایندهای دستی و خطاهای انسانی

ایجاد بستر رشد و توسعه فردی برای اعضای تیم

ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت اهداف و کیفیت خدمات به مدیریت ارشد

پیش‌بینی و تخصیص بهینه منابع انسانی برای مدیریت حجم کار و تضمین رضایت مشتریان

مدیریت ارتباطات بین‌تیمی (فنی و محصول، مالی، امور شعب و …) و حل تعارضات احتمالی

تحلیل گزارش‌های عملکردی سرپرستان و برگزاری جلسات مدیریت عملکرد

همکاری نزدیک با مدیر ارشد عملیات در تدوین و اجرای برنامه‌های استراتژیک

توانایی تحلیل داده و تصمیم‌گیری داده‌محور

دانش پایه مالی (کنترل هزینه، بهینه‌سازی بودجه، مفاهیم ROI و P&L)

تسلط به ابزارهای مدیریت پروژه 

آشنایی با سیستم‌های مدیریت مشتری و منابع انسانی

حداقل 3 سال تجربه در مدیریت تیم‌های عملیات 

تجربه در بهبود یا راه‌اندازی فرایندهای جدید در تیم‌های عملیاتی

تحصیلات مرتبط در رشته مدیریت یا رشته‌های مشابه